Das Hotel PLAZA INN Graz City liegt in der Grazer Innenstadt direkt gegenüber dem Messegelände und dem Rathaus. Die zentrale Lage macht wichtige Einrichtungen und Wahrzeichen der Stadt leicht erreichbar. Eine Straßenbahnhaltestelle befindet sich rund 50 Meter entfernt, während das Stadtzentrum etwa 600 Meter entfernt liegt. Graz verbindet historische Sehenswürdigkeiten mit urbanem Leben, kulturellen Angeboten und kurzen Wegen innerhalb der Stadt. Das 2009 erbaute Cityhotel erstreckt sich über fünf Etagen und verbindet moderne Gastlichkeit mit einer praktischen Lage für Städtereisen, Geschäftsaufenthalte und Familienurlaub.
Die 115 Doppelzimmer sind mit Teppichboden ausgestattet und verfügen je nach Kategorie über ein Kingsizebett oder ein Doppelbett. Ein Sofabett sowie auf Anfrage erhältliche Zustellbetten schaffen zusätzliche Schlafmöglichkeiten. Balkon oder Terrasse verlängern den Aufenthalt ins Freie. Zur Ausstattung gehören außerdem eine Minibar, ein Safe, ein Schreibtisch, ein Direktwahltelefon, Radio sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen. Klimaanlage und individuell steuerbare Heizung unterstützen ein angenehmes Raumklima. Die Badezimmer bieten Dusche oder Badewanne und einen Haartrockner; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für Bewegung stehen ein Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik zur Verfügung. Nach einem aktiven Tag können Sauna und Sonnenterrasse genutzt werden, während Massagen eine wohltuende Ergänzung bilden. Ein Zimmerservice, Wäscheservice, Weckdienst und eine Münzwäscherei erleichtern die Organisation des Aufenthalts. Geschäftsreisende finden Unterstützung im Business-Center mit Faxgerät. Ein Safe und eine Wechselstube gehören ebenfalls zum Serviceangebot. Haustiere sind erlaubt; für die Anreise mit dem Auto stehen Garage und Parkplatz gegen Gebühr zur Verfügung.
Das Hotel verfügt über einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bietet einen vielseitigen Start in den Tag. Diätgerichte, Kindermenüs, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks können auf Wunsch zubereitet werden. Kinderhochstühle im Restaurant erleichtern gemeinsame Mahlzeiten. Zur Zahlung werden American Express, Visa, Diners Club und MasterCard akzeptiert.