Das Novotel Hamburg City Alster liegt als Cityhotel in Hamburg und verbindet eine zentrale Lage mit einer vielseitigen Ausstattung für Städtereisen. Die Hansestadt ist bekannt für ihren Hafen, die Speicherstadt, die Elbphilharmonie und lebendige Einkaufs- und Kulturviertel. Mit 210 Zimmern eignet sich das Haus als Ausgangspunkt, um Hamburg zu erkunden und anschließend in den Hotelbereich zurückzukehren. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, sodass sich Besichtigungen bequem vorbereiten lassen.
Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage und ein Kingsizebett oder Doppelbett. Ein Sofabett sowie auf Anfrage erhältliche Zustellbetten schaffen zusätzliche Schlafmöglichkeiten. Zur Ausstattung gehören außerdem ein Safe, eine Minibar, Sat-TV, Radio, Wecker und kostenfreies WLAN. Duschen, Haartrockner und Kosmetikspiegel ergänzen die Bäder; rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer sind buchbar.
Für aktive Tage stehen ein Fitness-Studio und ein Fahrradverleih zur Verfügung. Sauna, Dampfbad und buchbare Massagen bieten konkrete Möglichkeiten, nach einer Stadterkundung zur Ruhe zu kommen. Ein Spielzimmer und ein Spielplatz ergänzen das Angebot für Kinder. Der Zimmerservice, Wäscheservice und Babysitterservice unterstützen bei längeren Aufenthalten. Ein Business-Center mit Fotokopierer erleichtert organisatorische Aufgaben.
Das Restaurant serviert morgens ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Mittags und abends wählen Gäste Gerichte à la carte. Eine Bar ergänzt den gastronomischen Bereich und bietet einen festen Treffpunkt für einen Drink oder einen ruhigen Tagesausklang.