Das Plaza Hotel & Living Frankfurt liegt als Cityhotel etwa 3 Kilometer vom Zentrum Frankfurts entfernt. Die nächste S-/U-Bahn-Station befindet sich in 500 Metern Entfernung und erleichtert die Fahrt in die Innenstadt. Der Frankfurter Hauptbahnhof liegt rund 5 Kilometer entfernt, der Flughafen Frankfurt etwa 17 Kilometer. Mit 171 Nichtraucherzimmern richtet sich das Hotel an Reisende, die städtische Erkundungen mit einer gut angebundenen Unterkunft verbinden möchten. Frankfurt am Main bietet Museen, Einkaufsstraßen und die charakteristische Skyline für abwechslungsreiche Tage in der Stadt.
Die Unterkünfte verfügen je nach Zimmerkategorie über ein Queensizebett und ein Sofabett. Ein Balkon gehört zur Ausstattung der meisten Zimmer und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Für die Selbstversorgung stehen eine Kochnische mit Kühlschrank, Herd, Mikrowelle, Backofen und Minibar bereit. Ein Schreibtisch, Safe, Radio und ein TV-Gerät ergänzen die Ausstattung. Zustellbetten können angefordert werden; außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer buchbar.
Ein Außenpool mit Sonnenterrasse bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung und zum Aufenthalt im Freien. Die Sauna ergänzt das Angebot für ruhige Stunden. Wer Frankfurt und die Umgebung aktiv erkunden möchte, kann Fahrräder ausleihen und die vorhandenen Fahrradstellplätze nutzen. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte.
Das gastronomische Angebot umfasst ein À-la-carte-Restaurant, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Frühstück und Mittagessen stehen zur Verfügung, während das À-la-carte-Dinner eine flexible Abendgestaltung ermöglicht. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote berücksichtigen unterschiedliche Ernährungswünsche. Die akzeptierten Kreditkarten umfassen American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.