Das ibis Mainz City Hotel heißt Gäste in Mainz willkommen und verbindet die Lage in der rheinland-pfälzischen Landeshauptstadt mit einer funktionalen Ausstattung für unterschiedliche Reiseanlässe. Mainz ist für seine historische Altstadt, den Dom und die Lage am Rhein bekannt. Das Hotel verfügt über 144 Zimmer und bietet durch Geschäfte sowie einen Minimarkt praktische Möglichkeiten für Einkäufe während des Aufenthalts.
Die Zimmer sind mit Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett ausgestattet; Zustellbetten können angefordert werden. Eine Klimaanlage und eine zentral geregelte Heizung unterstützen ein angepasstes Raumklima. Zur weiteren Ausstattung gehören Safe, Schreibtisch, Bügelset, Radio, TV-Gerät und kostenfreies WiFi. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sowie Familien- und Nichtraucherzimmer sind verfügbar.
Ein Spielzimmer bietet eine eigene Beschäftigungsmöglichkeit im Haus. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen und erleichtert damit die Planung von Unternehmungen in Mainz und Umgebung. Zimmerservice, Weckdienst und Wäscheservice ergänzen die Hotelleistungen. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Für die Anreise mit dem Auto stehen Garage und Parkplatz gegen Gebühr zur Verfügung.
Zum gastronomischen Bereich gehören ein Restaurant und eine Bar. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und Mittagessen sorgen für planbare Mahlzeiten im Hotel. Diätgerichte sowie spezielle Verpflegungsangebote berücksichtigen unterschiedliche Ernährungswünsche und erleichtern eine individuelle Tagesgestaltung.