The Gateway liegt in London am Balham Hill 14 und bietet einen unkomplizierten Ausgangspunkt für Aufenthalte in der britischen Hauptstadt. Das Drei-Sterne-Hotel verfügt über 20 Zimmer und verbindet eine überschaubare Größe mit praktischen Einrichtungen für Erholung und Aufenthalt. Ein Garten erweitert das Haus um einen Außenbereich, in dem sich ruhige Pausen im Freien verbringen lassen. Der Flughafen London City Airport ist der nächstgelegene Flughafen.
Die Zimmer sind mit einem Doppelbett und einem Sofabett ausgestattet; Zustellbetten können angefordert werden. Eine Heizung unterstützt ein angenehmes Raumklima. Zur Unterhaltung stehen ein TV-Gerät und ein Radio bereit. Eine Dusche und ein Haartrockner gehören zur Badausstattung. Nichtraucherzimmer sind verfügbar.
Ein englischsprachiges Team unterstützt bei Fragen rund um den Aufenthalt. Der Zimmerservice erleichtert die Versorgung im Zimmer, während eine Gepäckaufbewahrung die An- und Abreise praktischer gestaltet. Ein Konferenzraum und ein Faxgerät stehen für organisatorische Aufgaben zur Verfügung. Wer mit dem Auto anreist, kann gegen Gebühr den hoteleigenen Parkplatz nutzen.
Das Hotel nennt kein eigenes Restaurant und keine Bar. Eine Tee- und Kaffeemaschine in der Zimmerausstattung ermöglicht ein Heißgetränk unabhängig von festen Öffnungszeiten. Weitere Angaben zu Frühstück, Buffet oder Verpflegung liegen nicht vor.