Novotel London Waterloo liegt in zentraler Lage im Stadtteil Lambeth, ganz in der Nähe des Bahnhofs Waterloo Eurostar. Nur wenige Gehminuten trennen das Hotel vom südlichen Ufer der Themse sowie von bekannten Sehenswürdigkeiten wie dem Big Ben, dem London Eye und dem Buckingham Palast. Die direkte Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Pubs macht den Standort vielseitig und attraktiv.
Das Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien, darunter Doppelzimmer, Junior-Suiten und Suiten, die auf fünf Etagen verteilt sind. Die Zimmer sind mit Queensizebetten, Teppichboden und Klimaanlage ausgestattet. Zusätzlich stehen ein Safe sowie eine Minibar bereit. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne.
Zur gastronomischen Ausstattung zählen ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen, ein Café sowie eine Bar und ein Pub. Frühstück und weitere Mahlzeiten werden in verschiedenen Buffet- und À-la-carte-Varianten angeboten. Gästen stehen zudem Sauna und Dampfbad sowie ein Fitnessstudio offen. Fahrradverleih, Transferservice und ein umfangreicher Zimmerservice ergänzen das Angebot.