Holiday Inn London-Brentford Lock liegt direkt am Brentford Lock und an einer Hauptstraße, mit leichtem Zugang zu den Autobahnen A4, M4 und M25. Der Bahnhof Brentford ist in etwa 15 Minuten zu Fuß erreichbar und bietet direkte Verbindungen nach London. Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten wie das Twickenham Rugby Stadium und Kew Gardens sind in rund 20 Minuten mit dem Auto erreichbar. Der Flughafen Heathrow ist etwa 30 Minuten entfernt.
Das Hotel verfügt über 134 Zimmer auf fünf Etagen mit Balkon oder Terrasse. Gäste können Zimmer mit Doppel-, Queen- oder Kingsize-Betten wählen. Zur Ausstattung gehören moderne Bäder mit Dusche und Badewanne sowie kosme tische Produkte. Zustellbetten sind auf Anfrage möglich, ebenso wie Einrichtungen für rollstuhlgerechte Zimmer.
Zur Gastronomie gehören ein Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen, ein Café und eine Bar. Das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie Mittagessen mit speziellen Diätgerichten und Kindermenüs ergänzen das Angebot. Serviceleistungen umfassen Babysitting, Wäscheservice, Zimmerservice, medizinische Betreuung und einen eigenen Shuttlebus. Für Geschäftliches stehen Business-Center und Faxgerät bereit. Gäste können auf dem Parkplatz oder in der Garage parken.