Das Hotel International liegt etwa 800 Meter vom Stadtzentrum Zagrebs entfernt, neben der Vatroslav-Lisinski-Konzerthalle an der Vukovarska Straße. Als Teil eines modernen Businesskomplexes befindet es sich im wichtigsten Geschäftsviertel der kroatischen Hauptstadt. Die Altstadt ist zu Fuß erreichbar, öffentliche Verkehrsmittel liegen nur wenige Meter entfernt. Restaurants, Bars, Diskotheken und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in etwa 100 Metern Entfernung. Mit 207 Zimmern auf zehn Etagen verbindet das Cityhotel zentrale Lage mit einer vielseitigen Ausrichtung für Städtereisen, Geschäftsaufenthalte und Erkundungen Zagrebs.
Das Hotel International bietet Einzelzimmer, 186 Doppelzimmer, elf Junior-Suiten und drei Suiten. Zur Ausstattung gehören unter anderem Doppel-, Queensize- und Kingsize-Betten, eine Minibar, ein Safe sowie ein Satelliten- und Kabel-TV. Klimaanlage und individuell steuerbare Heizung ermöglichen eine Anpassung an die persönlichen Bedürfnisse. Die Zimmer verfügen über Teppichboden und direkten Telefonanschluss. In den Bädern stehen Dusche, Badewanne und Kosmetikartikel bereit; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für sportliche Aktivitäten stehen ein Fitness-Studio, Aerobic und Fahrradverleih zur Verfügung. Wer nach Besichtigungen Ruhe sucht, kann die Sauna oder eine Massage nutzen. Der hoteleigene Spielplatz bietet Kindern Raum zum Toben, während der Miniclub zusätzliche Beschäftigung ermöglicht. Ein TV-Raum, Zimmerservice, Wäscheservice und medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot. Fahrradstellplätze und eine Garage stehen gegen Gebühr bereit.
Für die Verpflegung stehen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen zur Auswahl. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das Frühstück sowie das Mittag- und Abendessen werden als Buffet angeboten; mittags können Speisen zusätzlich à la carte gewählt werden. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote berücksichtigen unterschiedliche Ernährungswünsche. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.