Das Hotel Sonesta Hotel Cusco liegt verkehrsgünstig in der Nähe bedeutender Sehenswürdigkeiten wie dem Tempel der Sonne Qoricancha und der traditionellen Plaza de Armas. Es ist etwa 10 Taximinuten vom Flughafen entfernt und rund 5 Gehminuten vom Bahnhof Puno. Die Anlage erstreckt sich auf sechs Etagen mit 127 Zimmern.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Doppelbett, Queensize- oder Kingsize-Bett sowie Balkon oder Terrasse mit Bergblick. Zur Ausstattung der Zimmer zählen individuell steuerbare Heizung, Safe und Minibar. Moderne Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet.
Zur gastronomischen Ausstattung gehören ein Nichtraucherrestaurant, ein Speiseraum, Café und Bar. Gäste können ein kontinentales Frühstücksbuffet in Anspruch nehmen. Gerichte à la carte sowie Menükreationen sind zum Mittag- und Abendessen verfügbar. Diätgerichte und Kindermenüs ergänzen das Angebot. Der Service umfasst Zimmerservice, Wäscheservice, medizinische Betreuung und Transferservice.