Das Hotel Pickalbatros Citadel Resort liegt ruhig in einer Seitenstraße etwa 27 km vom Zentrum von Sahl Hasheesh entfernt. Die Anlage mit einem 1-stöckigen Hauptgebäude und mehreren Nebengebäuden befindet sich direkt am Strand und bietet einen weitläufigen Blick auf das Meer. Einkaufsmöglichkeiten sind etwa 10 km entfernt.
Das Resort bietet eine Vielzahl von Zimmern, darunter Doppelzimmer, Junior-Suiten und Suiten. Die Zimmer verfügen über Klimaanlage, individuell regelbare Heizung und meist Balkon oder Terrasse mit Meerblick. Die Ausstattung umfasst Kingsize-Betten, Safes, Minibar sowie Tee- und Kaffeemaschine.
Die Verpflegung erfolgt All-Inclusive mit vielfältigen Angeboten wie Frühstücksbuffet, Mittags- und Abendessen in Buffet- oder Menüform, einschließlich diätetischer Optionen. Zur Freizeitgestaltung stehen Wellness mit Sauna, Dampfbad und Massage, Fitnessstudio sowie Wassersportmöglichkeiten und Tauchen zur Verfügung. Das Resort wurde 2025 renoviert und zählt zu den Top-Hotels mit ausgezeichnetem Service.