Novotel Krakow Centrum liegt zentral mit Blick auf das Wawel-Schloss und ist gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und eine Disco befinden sich in der Nähe, etwa 1 Kilometer entfernt. Die Altstadt ist in rund 2 Kilometern erreichbar und macht das Hotel zu einem praktischen Ausgangspunkt für Stadterkundungen.
Das Hotel bietet 198 Zimmer, darunter 6 Suiten, 121 Einzel- und 50 Doppelzimmer, verteilt auf 6 Etagen. Die Zimmerauswahl umfasst verschiedene Bettengrößen, darunter Doppel-, Queensize- und Kingsize-Betten. Zusätzlicher Komfort sind Safe, Minibar und Kabel-TV, ergänzt durch eine angenehme Raumtemperatur dank Klimaanlage und Heizung.
Für das leibliche Wohl sorgen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar. Gäste können Frühstücksbuffet, Mittagessen sowie Abendessen vom Buffet oder à la carte genießen. Wellnessangebote wie Sauna und Massagen stehen bereit. Sportliche Aktivitäten umfassen Tennis, Squash, Tischtennis und Fitness. Ein Fahrradverleih und Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden.