Das My Story Hotel Rossio liegt unmittelbar im Zentrum Lissabons und verbindet die zentrale Lage mit der überschaubaren Größe eines Hauses mit 46 Zimmern. Von hier aus lässt sich die portugiesische Hauptstadt mit ihren historischen Plätzen, verwinkelten Gassen und vielfältigen Kulturangeboten gut erkunden. Das Hotel verfügt über eine offizielle und empfohlene Kategorie von drei Sternen. Für Ausflüge unterstützt der Tourdesk bei der Buchung, während der Fahrradverleih aktive Erkundungen durch die Stadt ermöglicht.
Die Zimmer sind klimatisiert und verfügen über eine Heizung. Ein Doppelbett bietet eine feste Schlafgelegenheit, während Zustellbetten auf Anfrage ergänzt werden können. Zur Ausstattung zählen außerdem ein Safe, eine Minibar, ein Minikühlschrank und ein Schreibtisch. Ein TV-Gerät sowie WiFi ergänzen die Einrichtung. Die Badezimmer sind mit einer Dusche, einem Haartrockner und Kosmetikartikeln ausgestattet. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad stehen ebenfalls zur Verfügung.
Nach einem Stadtrundgang bietet der Außenpool mit Liegestühlen eine Möglichkeit zur Abkühlung und Pause. Ein Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, während der Fahrradverleih eine aktive Fortbewegung durch Lissabon erleichtert. Der Babysitterservice, die Kinderbetreuung und der Miniclub ergänzen das Angebot für Aufenthalte mit Kindern. Für praktische Anliegen stehen unter anderem Wäscheservice, Münzwäscherei, Zimmerservice, Geldwechsel und ein Safe zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar bereit. Am Morgen beginnt der Tag mit einem kontinentalen Buffetfrühstück. Zusätzlich sind Diätgerichte und spezielle Speisen erhältlich, sodass auch besondere Ernährungswünsche berücksichtigt werden können.