Das Hotel Metropol Basel liegt nur etwa 700 Meter von der Basler Altstadt und dem Münster entfernt. Eine Haltestelle der öffentlichen Verkehrsmittel befindet sich unmittelbar vor dem Haus, sodass zentrale Ziele und Einkaufsmöglichkeiten, die etwa 300 Meter entfernt sind, bequem erreichbar sind. Der Flughafen Basel ist in etwa 7 Kilometern zu erreichen.
Das Hotel bietet 46 Zimmer auf acht Etagen, darunter Einzel- und 45 Doppelzimmer. Die Zimmer sind mit Teppichboden ausgestattet und verfügen unter anderem über Doppelbett, Queensize- oder Kingsize-Bett, Klimaanlage und Heizung, Safe, Minibar sowie einen Schreibtisch. Zustellbetten können auf Wunsch bereitgestellt werden.
Gäste können den Zimmerservice, Wäscheservice sowie Geschäfte im Haus nutzen. Es gibt außerdem eine Bar und ein Restaurant, in dem täglich ein nahrhaftes Frühstück serviert wird. Für aktive Gäste steht ein Fahrradverleih bereit. Das Personal ist mehrsprachig und ein 24-Stunden-Sicherheitsdienst sorgt für zusätzliche Sicherheit.