Das Hotel Universal liegt in Granada und verbindet eine überschaubare Größe mit einer vielseitigen Ausstattung. Die Unterkunft umfasst 56 Zimmer und eignet sich als Ausgangspunkt, um die andalusische Stadt mit ihrer maurisch geprägten Geschichte, den verwinkelten Gassen und bedeutenden Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Der Strand befindet sich 70.000 Meter entfernt. Ein Außenpool ergänzt das Angebot und bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung während warmer Tage.
Die Zimmer sind klimatisiert und verfügen über eine Heizung. Ein Doppelbett bietet eine feste Schlafmöglichkeit, während Zustellbetten auf Anfrage erhältlich sind. Zur Ausstattung gehören ein Safe, eine Minibar, ein Minikühlschrank und ein Schreibtisch. Ein TV-Gerät sowie kostenfreies WiFi unterstützen Unterhaltung und Kontaktmöglichkeiten. Die Badezimmer sind mit Dusche, Badewanne, Bidet und Haartrockner ausgestattet.
Ein Spielzimmer und ein TV-Raum sorgen für Abwechslung im Haus. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, wodurch sich Besichtigungen in Granada leichter planen lassen. Ein Safe steht für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände zur Verfügung. Die Garage und der Parkplatz bieten eine praktische Anreisemöglichkeit mit dem Auto. Für geschäftliche Kommunikation ist ein Business-Center mit Faxgerät vorhanden.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar bereit. Ein kontinentales Frühstück schafft eine unkomplizierte Grundlage für den Tagesbeginn. Auf Wunsch bereitet die Küche glutenfreie Mahlzeiten und vegetarische Gerichte zu. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.