Das Hotel Torre Del Conde liegt im touristischen Zentrum von San Sebastián, wenige Minuten von der Stadtmitte entfernt. Läden, Boutiquen, Bars, Cafés und Restaurants befinden sich in der Umgebung, ein Einkaufszentrum liegt unmittelbar in der Nähe. Der Hafen und der schöne Badestrand sind etwa 500 Meter entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel halten rund 200 Meter vom Hotel entfernt und erleichtern die Erkundung der Stadt. San Sebastián verbindet städtisches Leben mit einer attraktiven Küstenlage und ist für Spaziergänge am Wasser sowie seine vielseitige Gastronomie bekannt.
Das Hotel verfügt über 68 Zimmer auf fünf Etagen. Zur Ausstattung zählen unter anderem eine zentral regulierte Klimaanlage, ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank und ein Schreibtisch. Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV, Radio, Stereoanlage und kostenfreies WLAN ergänzen die Einrichtung. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf das Land. Die Zimmer verfügen über Doppelbetten; Einzelzimmer sowie rollstuhlgerechte Unterkünfte mit barrierefreiem Bad sind buchbar. Baby- und Zustellbetten können bereitgestellt werden.
Für Erholung sorgen eine Sauna und eine Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen. Ein Fahrradverleih stellt passende Ausrüstung für Touren bereit, während der TV-Raum und die Bibliothek ruhige Beschäftigung im Haus ermöglichen. Ein Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung. Mehrsprachiges Personal hilft bei organisatorischen Anliegen, außerdem stehen Wäscheservice, Weckdienst und ein Transferservice zur Verfügung.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Restaurant mit Kinderhochstühlen. Bei der Verpflegung kann zwischen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension gewählt werden. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet serviert, zusätzlich gibt es ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet. Zum Abendessen steht Menüwahl zur Verfügung. American Express, Visa und MasterCard werden akzeptiert.