Das Parador de Cruz de Tejeda liegt auf rund 1.560 Metern Höhe nahezu im Zentrum von Gran Canaria. Die bergige Umgebung eröffnet Ausblicke auf den Roque Nublo, tiefe Schluchten und die bis zum Atlantik abfallenden Klippen. Das Naturschutzgebiet Nublo befindet sich in der Nähe. Tejeda liegt etwa 9 Kilometer entfernt, Gran Canaria etwa 35 Kilometer und Playa del Inglés rund 45 Kilometer. Das 4-Sterne-Hotel befindet sich in einem fünfstöckigen Gebäude mit 43 Nichtraucherzimmern und verbindet die abgeschiedene Berglage mit einem Ausgangspunkt für Wanderungen und Ausflüge zu den Cuevas del Rey, zum Roque Bentayga sowie zum Museo de Esculturas Abraham Cárdenes.
Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett und können auf Anfrage mit Zustellbetten ausgestattet werden. Ein Balkon oder eine Terrasse ist in den meisten Unterkünften vorhanden und erweitert den privaten Bereich um einen Platz im Freien. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Minibar und Schreibtisch. Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie kostenfreies WLAN unterstützen die Erholung und den Aufenthalt im Zimmer. Dusche und Badewanne stehen für die tägliche Pflege bereit; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für Erholung nach einer Bergtour stehen ein Hallenbad, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad zur Verfügung. Massagen können als gezielte Anwendung gebucht werden. Ein Fitness-Studio, Tennis, Darts und der Fahrradverleih ergänzen die Freizeitgestaltung. Das Spielzimmer und die Bibliothek bieten zusätzliche Beschäftigung im Haus. Der Garten schafft einen Platz im Freien, während ein Tourdesk bei der Planung von Ausflügen unterstützt.
Das Restaurant mit Kinderhochstühlen wird durch einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar ergänzt. Zur Auswahl stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das Frühstück beginnt mit einem reichhaltigen Buffet. Mittags und abends kann zwischen à la carte und Menüwahl gewählt werden. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie spezielle Angebote sind erhältlich.