Das Parador de Cruz de Tejeda liegt in Cruz de Tejeda auf rund 1.560 Metern Höhe nahezu im Zentrum Gran Canarias. Die bergige Umgebung eröffnet Blicke auf den Roque Nublo, Schluchten und die bis zum Atlantik abfallenden Klippen. Das Naturschutzgebiet Nublo befindet sich in der Nähe. Tejeda ist etwa 9 Kilometer entfernt, Gran Canaria rund 35 Kilometer und Playa del Inglés ungefähr 45 Kilometer. Das Hotel befindet sich in einem fünfstöckigen Gebäude und verbindet die Lage in der Höhenlandschaft mit einem ruhigen Rückzugsort für Ausflüge zu Sehenswürdigkeiten wie dem Museo de Esculturas Abraham Cárdenes, dem Ethnographischen Museum, den Cuevas del Rey und dem Roque Bentayga.
Die 43 Nichtraucherzimmer verfügen über eine Klimaanlage und eine Heizung. In den meisten Unterkünften verlängert ein Balkon oder eine Terrasse den Aufenthalt ins Freie. Zur Ausstattung gehören ein Doppelbett, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Ein Direktwahltelefon, ein Fernseher mit Satelliten- und Kabelempfang sowie kostenfreies WLAN ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; ein Haartrockner, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern sind ebenfalls vorhanden. Zustellbetten können angefordert werden.
Für Erholung sorgen das Hallenbad, der Whirlpool, die Sauna und das Dampfbad. Massagen lassen sich als ergänzende Anwendung buchen. Wer aktiv bleiben möchte, nutzt das Fitness-Studio, spielt Tennis oder erkundet die Berglandschaft mit einem Leihfahrrad. Das Spielzimmer und die Bibliothek bieten zusätzliche Beschäftigung im Haus. Ein Garten schafft einen Platz für eine Pause im Freien, während der Tourdesk bei der Buchung von Ausflügen unterstützt.
Das Restaurant mit Kinderhochstühlen wird durch einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar ergänzt. Zum Start in den Tag steht ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bereit. Für die weitere Verpflegung sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension buchbar. Mittags und abends kann zwischen À-la-carte-Gerichten und Menüwahl gewählt werden. Diätische, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet; zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote und Picknicks erhältlich.