Don Pancho liegt in einer der Hauptstraßen von Benidorm, nur wenige Meter vom Levante-Strand entfernt. Zahlreiche Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe, während das Stadtzentrum und die Altstadt in etwa 20 Minuten zu Fuß erreichbar sind. Öffentliche Verkehrsmittel sind direkt vor dem Hotel verfügbar, ebenso ein Golfplatz in etwa 5 Kilometern Entfernung.
Das Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien wie Einzelzimmer, Doppelzimmer, Junior-Suiten und Suiten, verteilt auf 19 Etagen. Gäste können Unterkünfte mit Balkon oder Terrasse wählen, die mit Doppelbett, Safe, Minibar und moderner Ausstattung überzeugen. Die Badezimmer verfügen über Badewanne und Dusche sowie Kosmetikartikel.
Die gastronomische Auswahl umfasst ein klimatisiertes Restaurant mit Kinderhochstühlen, ein Café, eine Bar und ein Pub. Verpflegungsleistungen umfassen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension mit reichhaltigen Buffets. Für Entspannung sorgen Angebote wie Sauna, Hallenbad, beheizter Pool, Massagen und Fitnessstudio. Sportbegeisterte finden Tennis, Golf und Fahrradmöglichkeiten vor. Zusätzlich gibt es einen Spielzimmerbereich und Konferenzräume für Veranstaltungen.