Caramelo Palma Beach liegt in der Nähe des Balinario 7 von Playa de Palma, nur rund 400 Meter vom breiten Sandstrand entfernt. Die lebhafte Promenade und das Stadtzentrum von Palma mit zahlreichen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind mit dem Bus gut erreichbar. Das sechsstöckige Haus integriert sich in eine belebte Umgebung mit Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln und bietet barrierefreie Bereiche.
Das Hotel bietet Zimmer mit Balkonen oder Terrassen, die mit Doppelbetten ausgestattet sind. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne, Haartrockner und eine Auswahl an Kosmetikartikeln. Zusätzlich sind einige Zimmer rollstuhlgerecht eingerichtet und bieten komfortable Ausstattung inklusive Safe und Kühlschrank.
Zur Verpflegung zählen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar mit Buffetangeboten für Frühstück, Mittag- und Abendessen. Die Gäste können sich auf Aktivitäten wie Golf, Minigolf, Tischtennis, Billard und Aerobic freuen. Weitere Freizeitmöglichkeiten umfassen Fahrradverleih und ein Animationsprogramm, ergänzt durch Wellness- und Entspannungsangebote.