Caramelo Palma Beach liegt in Höhe des Balinario 7 von Playa de Palma. Nur etwa 400 Meter vom breiten Sandstrand und der lebhaften Promenade entfernt, bietet das Hotel eine gute Anbindung an das Stadtzentrum von Palma mit zahlreichen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Anlage erstreckt sich über sechs Etagen und verfügt über einen Garten sowie einen Spielplatz auf dem Gelände.
Das Hotel bietet Zimmer mit Balkon oder Terrasse, ausgestattet mit Doppelbett, Safe, einem Schreibtisch sowie Kühlschrank und Minikühlschrank. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne eingerichtet und verfügen über Kosmetikartikel.
Zur gastronomischen Ausstattung gehören ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar mit verschiedenen Verpflegungsleistungen wie Halbpension und All-Inclusive. Gäste können das Hallenbad, den Außenpool sowie Kinderpool und Sportangebote wie Golf, Tischtennis und Fahrradverleih nutzen. Ein Fitnessstudio und Wellnessbereiche ergänzen das Angebot.