Das Hotel Riu Festival liegt lebhaft im Zentrum von Playa de Palma, nur etwa 250 Meter vom Strand und der Strandpromenade entfernt. Die Lage bietet direkten Zugang zu zahlreichen Boutiquen, Cafés, Bars und Restaurants sowie eine nahe gelegene Haltestelle des öffentlichen Nahverkehrs.
Das Hotel bietet Zimmer mit Balkon oder Terrasse, die mit Teppichboden, Kingsize-Betten und separaten Schlafzimmern ausgestattet sind. Zur Grundausstattung gehören Badezimmer mit Dusche, Badewanne und Bidet sowie Klimaanlage und Heizung für angenehmes Raumklima.
Gastronomisch erwarten die Gäste eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage, wo Frühstück und Abendessen in Buffetform geboten werden. Diätische und vegetarische Speisen sind verfügbar, ebenso spezielle Verpflegungsangebote. Das Freizeitangebot umfasst Tennis, Golf, Minigolf, Reiten, Wassersport, Fitness und Sauna.