Das Hotel Cassandra liegt zentral im lebhaften Besucherzentrum von Arenal, nur etwa 500 Meter vom Sandstrand entfernt und direkt an einer Hauptstraße. Die Lage bietet Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten, Gastronomie und Bars und ist zugleich ein guter Ausgangspunkt für Tagesausflüge inklusive der nahegelegenen Großstadt Palma.
Das Hotel verfügt über 204 Zimmer auf sechs Etagen, darunter 111 Doppelzimmer. Viele Unterkünfte bieten Balkon oder Terrasse mit Poolblick. Die Zimmer sind mit Klimaanlage, Heizung, Safe und Minibar ausgestattet. Das Badezimmer beinhaltet Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner.
Zur Gastronomie zählen ein Restaurant, Café und eine Bar. Buchbare Verpflegungsarten sind Halbpension, Vollpension und All-Inclusive mit vielfältigen Speiseangeboten, darunter ein abwechslungsreiches Abendbuffet. Zu den Aktivitäten vor Ort gehören Tennis, Golf, Radfahren und ein Kinderpool. Das Haus bietet zudem einen Außenpool mit Süßwasser.