Patong Heritage liegt zentral auf der Insel Phuket, etwa 800 Meter vom Strand entfernt. Das Hotel bietet mit 169 Zimmern eine großzügige Anlage und zeichnet sich durch eine barrierefreie Ausstattung aus. Ein TV-Raum und eine Garage runden das Angebot ab.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Balkon oder Terrasse sowie Doppel- oder Kingsize-Betten. Die meisten Zimmer verfügen über ein Badezimmer mit Dusche und Badewanne sowie einen Safe. Ausgestattet sind die Zimmer außerdem mit Kühlschrank und einer Tee- bzw. Kaffeemaschine.
Zur Verpflegung steht ein Restaurant mit Frühstücksbuffet bereit, das auch diätische Küche und spezielle Angebote umfasst. Weitere Serviceleistungen sind Babysitting, Wäscheservice, Zimmerservice und ein Transferservice. Sportliche Aktivitäten wie Aerobic, Minigolf und ein Fitnessstudio erweitern das Angebot. Ein Pool mit Pool-Snackbar ergänzt die Freizeiteinrichtungen.