Das Hotel The Palms Hotel & Spa liegt im ruhigen, nördlichen Teil von South Beach direkt an der Strandseite. Die Lage kombiniert Nähe zu einem Sandstrand mit einer wohnlichen Umgebung in unmittelbarer Nähe des Art Deco Viertels, wo zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Clubs zum Entdecken einladen. Die Stadt Miami ist etwa sieben Kilometer entfernt und macht das Hotel zu einem gut angebundenen Ausgangspunkt für vielfältige Unternehmungen.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Doppelbett und Kingsize-Bett, ausgestattet mit Teppichboden und individuell regulierbarer Klimaanlage und Heizung. Die meisten Zimmer erlauben Meerblick. Zur Ausstattung zählen Safe und Minibar sowie Sitzbereich und schallisolierte Fenster, was für Komfort und Ruhe sorgt.
Gäste finden gastronomisch ein Café und ein Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen vor. Zum Frühstück lädt ein reichhaltiges Buffet ein, Mittag- und Abendessen sind à la carte erhältlich mit glutenfreien, vegetarischen und Kindermenü-Optionen. Wellnessangebote wie Massagen, Sauna und Dampfbad sowie ein beheizter Pool ergänzen das Angebot. Sportliche Aktivitäten umfassen Tauchen, Surfen, Segeln, Golf und Fitness, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist.