The Palms Hotel & Spa liegt an der Strandseite im ruhigen nördlichen Teil von South Beach. Der Sandstrand ist direkt erreichbar, während Einkaufsmöglichkeiten, Clubs und Restaurants des Art-Déco-Viertels wenige Gehminuten entfernt liegen. Miami befindet sich etwa 7 Kilometer entfernt. Das 12-stöckige Strand- und Cityhotel verbindet ein charmantes Ambiente mit moderner Ausstattung und bietet durch seine Lage einen vielseitigen Aufenthalt zwischen Küste, Stadtleben und Erholung.
Die 242 Zimmer verfügen je nach Unterkunft über Doppel- oder Kingsize-Betten sowie teilweise über Meerblick. Zur Ausstattung gehören eine Klimaanlage, individuell regulierbare Heizung, Safe, Minibar und Schreibtisch. Ein Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV, Radio und kostenfreies WLAN unterstützen entspannte und gut organisierte Urlaubstage. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad stehen ebenfalls zur Verfügung.
Der beheizte Außenpool mit Süßwasser, Sonnenterrasse, Liegestühlen und Sonnenschirmen bietet eine willkommene Abwechslung zum Strand. Für aktive Erholung stehen ein Fitness-Studio sowie Angebote rund um Tauchen, Segeln, Surfen und weitere Wassersportarten zur Verfügung. Sauna, Dampfbad, Massagen und kosmetische Behandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Ein Zimmerservice, Wäscheservice und Babysitterservice erleichtern den Aufenthalt.
Zum Frühstück bedienen sich die Gäste am reichhaltigen Buffet. Mittags und abends stehen à-la-carte-Gerichte zur Auswahl. Das Nichtraucherrestaurant verfügt über Kinderhochstühle; auf Wunsch bereitet die Küche glutenfreie und vegetarische Speisen sowie Kindermenüs zu. Café und Bar bieten zusätzliche Möglichkeiten für eine kurze Pause oder einen Ausklang des Tages.