The Charles liegt zentral im historischen Viertel Malá Strana, rund 100 Meter von der berühmten Karlsbrücke entfernt. Die Prager Altstadt mit ihren Sehenswürdigkeiten, Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten lässt sich von hier aus zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erkunden. Das historische 4-Sterne-Hotel verbindet den Charakter eines Cityhotels mit einem traditionsreichen Ambiente. Der Flughafen Ruzyně befindet sich etwa 12 Kilometer entfernt.
Die 31 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf vier Etagen. Zur Ausstattung gehören individuell steuerbare Heizung, Teppichboden, Doppel- oder Kingsize-Betten, ein Safe, eine Minibar sowie ein Bügelset. Satelliten- und Kabelfernsehen, ein Direktwahltelefon und kostenfreies WLAN ergänzen die Einrichtung. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner. Zustellbetten können angefordert werden.
Für zusätzlichen Komfort sorgen ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Tourdesk, der bei der Buchung von Ausflügen unterstützt. Ein Zimmerservice, Wäscheservice, Transferservice und medizinische Betreuung stehen ebenfalls zur Verfügung. Radfahrer finden Stellplätze für ihre Fahrräder. Geschäftsreisende können ein Faxgerät nutzen, während ein Babysitterservice und Kinderbetreuung den Aufenthalt mit Nachwuchs erleichtern.
Das Hotel verfügt über ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar. Als Verpflegungsleistung ist Übernachtung mit Frühstück buchbar. Das reichhaltige Frühstücksbuffet bietet einen vielseitigen Start in den Tag, bevor die Erkundung Prags beginnt. American Express, Visa und MasterCard werden akzeptiert.