Sultan Palace liegt im lebendigen Viertel Sultanahmet, nahe bedeutender Sehenswürdigkeiten wie der Blauen Moschee und Hagia Sophia. Die zentrale Lage ermöglicht kurzen Fußweg zu zahlreichen Bars, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sowie schnelle Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Das Hotel ist in einem modernen Gebäude von 2011 untergebracht und bietet Blick auf das nahegelegene Marmarameer.
Das Hotel bietet Zimmer mit Balkon oder Terrasse und Meerblick. Die Unterkünfte verfügen über Doppelbetten, Safe, TV mit Satelliten- und Kabelempfang sowie eine individuell steuerbare Klimaanlage und Heizung. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und enthalten Haartrockner, Bademäntel sowie Kosmetikartikel.
Zu den gastronomischen Einrichtungen zählen ein Restaurant, ein Frühstückssaal, eine Bar und ein Café. Gäste können zwischen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension, Vollpension und All-inclusive wählen. Für Aktivitäten stehen Sportangebote zur Verfügung, außerdem gibt es Fahrradstellplätze, einen Friseur und Wäscheservice. Parkmöglichkeiten sind gegen Gebühr in Garage oder auf dem Parkplatz vorhanden.