Das Hotel Holiday Inn Golden Gateway liegt nahe dem Civic Center im Regierungs- und Verwaltungsviertel von San Francisco. Das lebhafte Umfeld ist geprägt von zahlreichen Geschäften und Restaurants, während der Union Square in etwa 15 Gehminuten erreichbar ist. Eine Straßenbahnstation befindet sich nur wenige Schritte vom Hotel entfernt, was die Anbindung an die Stadt erleichtert.
Das Hotel verfügt über 494 Zimmer, darunter 5 Suiten und 5 Einzelzimmer, verteilt auf 26 Etagen, die mit einem Aufzug zugänglich sind. Die Zimmer bieten unterschiedliche Ausstattung und Komfortoptionen, darunter Teppichböden, Doppelbetten, Safe und Kühlschrank. Ein Bügelset und Minikühlschrank zählen ebenfalls zur Einrichtung der Gästeunterkünfte.
Gäste können verschiedene gastronomische Einrichtungen nutzen, darunter ein Nichtraucherrestaurant, Café und Bar. Das Haus bietet Menüwahl für Mittag- und Abendessen. Zur Freizeitgestaltung stehen ein beheizter Pool, Hallenbad, Fitnessstudio sowie Sportmöglichkeiten wie Tennis und Golf bereit. Weiterhin sind Billard, Aerobic und geführte Wanderungen möglich. Parkplätze stehen in Garage und auf dem Parkplatz zur Verfügung.