Das Hotel ibis Mall Avenue Dubai liegt direkt bei der Mall of the Emirates, Dubais größtem Einkaufszentrum. Von hier aus lassen sich Shopping, Gastronomie und die vielfältigen Eindrücke der modernen Metropole gut verbinden. Der Golden Diamond Park sowie die Dubai Media und Internet Cities befinden sich wenige Minuten entfernt. Auch die warmen Strände am Persischen Golf sind schnell erreichbar. Das sechsstöckige Cityhotel umfasst 204 Zimmer und verbindet eine zentrale Lage mit kurzen Wegen zu wichtigen Bereichen Dubais.
Die Zimmer verfügen über eine individuell regulierbare Klimaanlage und eine Heizung. Für erholsame Nächte stehen Doppel- oder Queensize-Betten bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe, ein Schreibtisch, ein Kühlschrank sowie ein Bügelset ergänzen die Ausstattung. Zur Unterhaltung und Kommunikation dienen Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen, Wecker und kostenfreies WiFi. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und bieten einen Haartrockner, ein Telefon, Kosmetikartikel sowie eine Auswahl an Handtüchern. Barrierearme Zimmer mit entsprechendem Bad sind buchbar.
Ein Getränkeautomat, Geschäfte und eine Bibliothek ergänzen die Hoteleinrichtung. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während ein 24-Stunden-Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice und eine Münzwäscherei den Aufenthalt erleichtern. Medizinische Betreuung, Babysitterservice, Kinderbetreuung und ein Transferservice stehen ebenfalls zur Verfügung. Radfahrer können hauseigene Fahrradstellplätze nutzen. Für geschäftliche Anliegen ist ein Business-Center mit Faxgerät vorhanden.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Speiseraum, ein Café und eine Bar bereit. Das Hotel bietet Halbpension und Vollpension an. Morgens erwartet die Gäste ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Mittags und abends stehen Gerichte à la carte zur Auswahl. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden; eine besondere kulinarische Note bietet das Showcooking.