Das Hotel Novotel Suites Mall Avenue Dubai liegt an einer Hauptstraße zwischen dem World Trade Centre und Jebel Ali. Die Mall of the Emirates befindet sich in der Nähe und bietet eine große Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten. Das rund 3 km entfernte Madinat Jumeirah Resort und Dubai Sport City in etwa 8 km Entfernung erweitern das Ausflugsangebot. Zum öffentlichen Verkehr sind es 250 m, Einkaufsmöglichkeiten liegen 200 m entfernt. Der Strand befindet sich in 6.000 m Entfernung. Das Cityhotel umfasst 180 Zimmer auf sechs Etagen und verbindet eine verkehrsgünstige Lage mit Garten, Geschäften und familienfreundlichen Bereichen.
Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage, Zentralheizung, Teppichboden und ein Doppelbett. Ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Schreibtisch sowie Direktwahltelefon, Radio und Satelliten- oder Kabel-TV gehören zur Ausstattung. WLAN ermöglicht den Internetzugang im Zimmer. Für zusätzliche Flexibilität können Zustellbetten angefordert werden. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer sind buchbar.
Der Außenpool bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung, während Liegestühle und Sonnenschirme Platz für eine Pause im Freien schaffen. Ein beheizbarer Pool, eine Sauna und Massagen ergänzen das Erholungsangebot. Das Fitness-Studio und Aerobic eignen sich für Bewegung im Tagesablauf. Ein Spielzimmer, ein Spielplatz und Kinderanimation bereichern den Aufenthalt für jüngere Gäste.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Halbpension und Vollpension können gebucht werden. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert; auch Mittag- und Abendessen werden angeboten. Kindermenüs sind bei Bedarf erhältlich. Alkoholische Getränke ergänzen das gastronomische Angebot.