Das Hotel Queen Boutique liegt zentral zwischen der Krakauer Altstadt und dem Viertel Kazimierz. Die Burg Wawel befindet sich etwa 700 Meter entfernt, der Hauptmarkt ist rund 1 Kilometer entfernt. Dadurch verbindet das Haus historische Sehenswürdigkeiten mit dem lebhaften Stadtcharakter Krakaus. Der Bus- und der Bahnhof liegen jeweils in etwa 1,4 Kilometern Entfernung. Das als charmantes Historien-Hotel geführte Haus verfügt über vier Etagen und bietet eine passende Ausgangslage für Städtereisen, kulturelle Besichtigungen und Spaziergänge durch die traditionsreichen Viertel der Stadt.
Das Hotel bietet Suiten sowie 31 Einzel- und 31 Doppelzimmer. Die Unterkünfte können mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten ausgestattet sein und verfügen teilweise über einen Balkon, der zusätzlichen Freiraum im Zimmer schafft. Zur Ausstattung gehören unter anderem Minibar, Kühlschrank, Safe, Schreibtisch, Satelliten- oder Kabel-TV und kostenfreies WLAN. Klimaanlage sowie individuell steuerbare Heizung ermöglichen eine Anpassung an die persönlichen Bedürfnisse. Die Bäder bieten Dusche und Badewanne; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für aktive und entspannte Tage stehen ein Außenpool mit Sonnenschirmen, eine Sauna und ein Fitness-Studio bereit. Massagen und kosmetische Behandlungen lassen sich für gezielte Erholung nutzen. Der Fahrradverleih mit Fahrradstellplätzen unterstützt Ausflüge durch Krakau und die Umgebung. Ein Babysitterservice, Kinderbetreuung, medizinische Betreuung und ein Shuttlebus ergänzen das Serviceangebot. Geschäftsreisende finden im Business-Center Faxgerät, Projektor und Fotokopierer.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind ebenso Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension buchbar. Das Haus verfügt über ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen sowie über Café, Bar und Pub. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet einen unkomplizierten Start in den Tag. Mittags und abends stehen Buffet, À-la-carte-Gerichte und Menüwahl zur Verfügung. Diätische, glutenfreie und vegetarische Speisen werden auf Wunsch zubereitet; spezielle Verpflegungsangebote, Picknick und Snacks ergänzen die Auswahl.