Das Hotel Scandic Crown liegt nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt und bietet eine gute Anbindung an die Stadt. In unmittelbarer Nähe befinden sich das Einkaufszentrum Nordstan, das Scandinavium und das Ullevi-Stadion sowie der Vergnügungspark Liseberg. Die Umgebung ist abwechslungsreich und ermöglicht Ausflüge an die Westküste mit ihren Inseln und Schären.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Kingsize-Bett und Sofabett sowie Einrichtungen wie Bügelset, Hosenpresse und Wäschetrockner. Zudem sind 14 Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Das Personal spricht Englisch und unterstützt beim Ein- und Auschecken sowie bei der Buchung von Ausflügen.
Zu den gastronomischen Einrichtungen zählen ein Café, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage, das Frühstück, Mittagsbuffet und À-la-carte-Dinner anbietet. Verschiedene Kostformen, darunter vegetarisch, glutenfrei und Bio, sind verfügbar. Zur Ausstattung zählen außerdem ein Hallenbad, Außenpool, Whirlpool, Sauna, Dampfbad, Fitness-Studio, Aerobic und Fahrradverleih.