Das Hotel JAZ Neo Saraya Palms befindet sich in Makadi Bay und liegt etwa 800 Meter vom Strand entfernt. Die Anlage umfasst mehrere Gebäudeteile mit drei Etagen und ist von einem Garten umgeben, der zur Erholung im Freien einlädt. In der Nähe befinden sich Einkaufsmöglichkeiten und touristische Angebote.
Das Hotel bietet Zimmer mit verschiedenen Ausstattungsmerkmalen wie Balkon oder Terrasse sowie Queensize-Betten. Die Badezimmer sind mit Dusche, Badewanne und Bidet ausgestattet und verfügen über Haartrockner und eine Auswahl an Handtüchern. Weitere Annehmlichkeiten in den Zimmern sind Safe, Minibar, Minikühlschrank und Tee-/Kaffeemaschine.
Das gastronomische Angebot umfasst mehrere Restaurants, Cafés und Bars, darunter eine Strandbar. Die Verpflegung ist als All-inclusive buchbar mit Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie speziellen Diät- und Kindergerichten. Freizeiteinrichtungen wie Tennis, Golf, Wassersport, Sauna und Wellnessangebote sowie ein Fitnessstudio stehen zur Verfügung.