Das Crowne Plaza Melbourne liegt an einer Hauptstraße in Melbourne und verbindet die Nähe zum Stadtzentrum mit einer vielseitigen Umgebung. Der Southbank Entertainment Complex, das Melbourne Aquarium, das Telstra Dome und die Einkaufsstraßen sind bequem zu Fuß erreichbar. Der Bahnhof Southern Cross liegt rund 500 Meter entfernt und erleichtert die Anreise sowie die Erkundung der Stadt. Der Melbourne Cricket Ground befindet sich etwa 3 Kilometer entfernt, der internationale Flughafen Melbourne rund 20 Kilometer. Für Ausflüge an die Küste liegt der Strand etwa 4.000 Meter entfernt. Das Stadthotel erstreckt sich über 10 Etagen und umfasst 383 Zimmer.
Das Hotel bietet 246 Einzelzimmer, 126 Doppelzimmer und 11 Suiten. Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über ein Doppelbett oder Kingsize-Bett. Zur Ausstattung gehören unter anderem eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Schreibtisch, ein Safe sowie eine individuell nutzbare Tee- und Kaffeeausstattung. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WLAN halten während des Aufenthalts mit Nachrichten und Unterhaltung auf dem Laufenden. Zustellbetten können angefordert werden.
Ein beheiztes Hallenbad und ein Außenpool bieten Abwechslung bei jedem Wetter. Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse schaffen passende Bedingungen für eine Pause zwischen Stadtbesichtigungen. Wer aktiv bleiben möchte, nutzt das Fitness-Studio, nimmt an Aerobic oder Gymnastik teil oder spielt Billard. Auch Tennis und Golf gehören zum Freizeitangebot; ein Golfplatz liegt etwa 3.000 Meter entfernt.
Für die Verpflegung stehen ein klimatisiertes Restaurant, ein Café und eine Bar bereit. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet einen abwechslungsreichen Start in den Tag. Zum Mittag- und Abendessen werden vielseitige Speisen serviert. Diätgerichte, Kindermenüs, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks können nach Wunsch berücksichtigt werden.