Novotel Brussels City Centre liegt direkt im Zentrum von Brüssel und verbindet die zentrale Lage mit der Nähe zu bedeutenden Sehenswürdigkeiten. Der Grand Place mit seinem gotischen Rathaus und die Kathedrale der Stadt sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Umgebung, während die nächste Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel etwa 100 Meter entfernt liegt. Das Cityhotel verteilt seine 217 Zimmer auf zwei siebenstöckige Gebäude und eignet sich damit für Städtereisen ebenso wie für geschäftliche Aufenthalte.
Die Zimmer sind mit Teppichboden, Kingsizebett und individuell regelbarer Klimaanlage ausgestattet. Ein Safe, eine Minibar und ein Direktwahltelefon gehören zur Einrichtung. Für Unterhaltung sorgen ein Fernseher mit Satelliten- oder Kabelempfang sowie ein Radio. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; zusätzlich stehen rollstuhlgerechte Zimmer zur Auswahl. Zustellbetten können angefordert werden, wodurch sich die Unterkunft flexibel planen lässt.
Nach einem Rundgang durch die Brüsseler Innenstadt können Gäste im beheizten Hallenbad schwimmen oder im Whirlpool abschalten. Sauna, Dampfbad und Sonnenterrasse ergänzen das Wellnessangebot. Das Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik bieten Möglichkeiten für Bewegung im Hotel. Ein Spielzimmer und ein Spielplatz erweitern die Ausstattung für Aufenthalte mit Kindern. Zimmerservice, Wäscheservice, Kinderbetreuung und ein Tourdesk unterstützen die individuelle Tagesplanung.
Das Nichtraucherrestaurant serviert das Frühstück als reichhaltiges Buffet. Zum Mittag- und Abendessen stehen Gerichte à la carte bereit. Diätgerichte, vegetarische Speisen und Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. Ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar ergänzen das gastronomische Angebot; Kinderhochstühle stehen im Restaurant bereit.