Club Hotel Sun Heaven

Name: Club Hotel Sun Heaven
Price range: 6 Tage | Flug & Hotel ab 359 € p.P.
Rating: 5,9

Konakli (Alanya)

5,9 Mäßig, 42 Bewertungen

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nur Hotel
1 Nacht | 2 Personen

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Flug & Hotel
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Bewertungen für das Club Hotel Sun Heaven

21% Weiterempfehlung

5,9/10 Gesamtbewertung

42 Bewertungen

Einmal und nie wieder in dieses Hotel

Für eine Woche war es ganz ok aber wir werden definitiv nicht nochmal kommen. Trauriger Weise hat sich die gesamte Familie mit Scabies im Urlaub angesteckt durch die mangelhafte Sauberkeit der beiden Putzfrauen. Als Deutscher ist man dort nicht willkommen.

von Nadine (September 2022)

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Bewertung
Lage
Wetter

Gästebewertungen für das Club Hotel Sun Heaven

Alle Bewertungen von Paaren von Familien von Freunden Alleinreisende

Gesamtbewertung: 5,9 /10

Hotel6,0
Zimmer6,8
Service5,1
Wellness6,4
Lage5,5
Essen & Trinken4,8
Sport und Freizeit5,5
Strand5,9
Pool6,4
Familienfreundlich6,4

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Ausgewählte User-Bewertungen für das Club Hotel Sun Heaven

Nadine (19-25 Jahre) verreist als Familie im September 2022 4,1

Einmal und nie wieder in dieses Hotel Nadine hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Nadine würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel An sich sehr gepflegte Anlage, leider alles auf russisch oder türkisch ausgeschildert.

Zimmer Zimmer wurden kein einziges Mal geputzt. Handtücher und Bettwäsche ebenfalls nicht EINMAL gewechselt! Ende vom Lied war ein Scabies Befall der gesamten Familie, aber kein Wunder. Die 2 „putz“ Frauen bedienten sich lieber an Schminke und Parfum von uns und stellten diese nicht wieder zurück.

Service Das gesamte Personal war eigentlich sehr freundlich. Bis auf die beiden Putzfrauen und der Rezeptionist an der Rezeption. Wenn man kein Russisch beherrscht ist man in diesem Hotel nicht willkommen.

Lage Die Lage könnte nicht besser sein, Strand ist fußläufig durch einen Tunnel zu erreichen und vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle.

Essen & Trinken Speisesaal wurde nicht ausgeschildert. An einem Abend war eine weggeworfene Serviette in einer großen Schüssel, woraus man sich Salat nehmen konnte. Obwohl der Koch dies gesehen hat, schüttete er neuen Salat drauf. Sehr dreckig und jeden Tag das selbe Essen. Keine gestreckten Getränke, Kaffee lecker

Strand Ohne festes Schuhwerk kann man nicht ins Meer gehen, wegen Kies. Es gibt reichlich Liegen & Sonnenverdecks, leider sind manche Russen aber schon um 6 Uhr aufgestanden und haben Liegen reserviert. Der Mann hinter der Strandbar war der freundlichste Mitarbeiter im Hotel und hat sich immer bemüht.

Pool Zu laut, Baby Pool nicht vom großen Pool getrennt. Es wird keine Rücksicht genommen auf kleine Babys. Die Eltern haben ihre Kinder nicht unter Kontrolle und lassen es zu das kleinen Babys Chlor Wasser ins Gesicht gespritzt wird.

Tatjana D. (61-65 Jahre) verreist als Paar im September 2022 5,3

Ultra MINUS, sehr schlecht!!! Tatjana D. hat das Hotel mit "Mäßig" bewertet

Tatjana D. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Es wird sauber gehalten.

Zimmer Zimmer für 14 Tage nur 2 mal aufgeräumt . Bettwäsche alt , Handtücher noch schlimmer . Möbel war neue.

Service Unfreundlich, abgenervt. Badetücher wechseln 1 Euro extra muss zahlen.

Essen & Trinken Zu wenig Auswahl und immer gleiche Essen. Essen war gar nicht abwechslungsreich. Es wurde jeden Tag das gleiche serviert, jedoch mit anderer Optik. Obst nur kleinen Äpfeln und Pflaumen, einmal pro Woche Wassermelone, geschnittene Orange, war noch Trauben.

Sport und Freizeit Sport Angebote war nur auf Russische Sprach, nur paar Wörter auf Englisch .

Strand Der Strand an sich ist nicht schlecht, aber da sind im Meer sehr grosse Steine wenn man rein geht, sollte man aufpassen. Liegen sind sehr alt.

Andreas (66-70 Jahre) verreist als Familie im September 2022 6,2

es gab keine Corona Schutzmaßnahmen Andreas hat das Hotel mit "Befriedigend" bewertet

Andreas würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Lage keine fußläufigen Einkaufsmöglichkeiten bis auf 3 Geschäfte

Essen & Trinken keine Abwechslung es war Kantinenessen

Strand zu wenig Liegestühle, unsere Urlaubsbekanntschaft haben für uns bereits um 7:30Uhr Liegen reserviert. Im Wasser waren nicht nur Steine sondern schon Felsen.

Sebastian Jose (19-25 Jahre) verreist als Familie im September 2022 7,1

Für den Preis und die Leitung okay würde aber selber nicht mehr dort hingehen Sebastian Jose hat das Hotel mit "Gut" bewertet

Sebastian Jose würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer Zimmer sehr sauber und freundliche Leute nach dem reinigen des Zimmers kommt immer noch eine Person rein die schaut sich die Zimmer nochmal gründlich an bevor es freigegeben wird. Paar Macken hatte das Zimmer aber war halb so schlimm.

Service Getränke müsste man jetzt selber holen wenn man essen wollte. Rezeption Lust lose Leute waren nur beschäftigt aufs Handy zu starren.

Lage Lage ist okay für 1€ oder 10lira nach Alanya 20 Minuten und nach Side manavgat zirka 30-40min Da gibt es genug Sehenswürdigkeiten und Geschäfte wo man viel einkaufen kann Einkaufszentrum und ein großer Markt gibt es auch. Oder sonst Taxi 25€ so in etwa.

Essen & Trinken Essen gab es öfters mal das selbe zu essen aber es war sehr frisch und war lecker. Getränke wird alles in Plastik Einwurf hergegeben außer Beer und Wein in Gläser. Cay sehr gut. Frühstücks Getränke Apfelsaft Orangensaft Kirschsaft sehr zuckerhaltig.

Friedrich (41-45 Jahre) verreist als Familie im August 2022 6,4

Das Hotel hat keine 5 Sterne , die Putzfrau hatte nicht richtig sauber gemacht trotz Trinkgeld . Friedrich hat das Hotel mit "Befriedigend" bewertet

Friedrich würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Olivia (36-40 Jahre) verreist als Familie im August 2022 9,5

Ich würde das Hotel weiterempfehlen Olivia hat das Hotel mit "Außergewöhnlich" bewertet

Olivia würde das Hotel weiterempfehlen

Zimmer Zimmer ist modern, es wird täglich geputzt

Service Personal ist sehr hilfsbereit

Lage Bis zum Stadt mit Unterhaltungsmöglichkeiten sind circa 25 Minuten zu Fuß

Essen & Trinken Es war leider keine Nahrung für kleine Gäste da,dafür gibt’s aber ein Laden wo man Baby Nahrung kaufen kann,kostet allerdings Rezession teuerer als in der Stadt,aber Erwachsene werden da sicherlich nicht verhungern,man kann immer was finden

Wundi (36-40 Jahre) verreist als Familie im August 2022 9,3

Keine Masken, keine Regeln, alles ordentlich Wundi hat das Hotel mit "Fabelhaft" bewertet

Wundi würde das Hotel weiterempfehlen

O.l (41-45 Jahre) verreist als Paar im August 2022 2,8

Nicht mehr. O.l hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

O.l würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Past

Zimmer Personal ist unverbindlich.Strand mit dem großen Steinen.Sauberket null.

Service Nicht mehr .

Lage Null

Essen & Trinken Keine Empfehlung.

Yussof A. (19-25 Jahre) verreist als Familie im August 2022 4,1

Leider kein 5 Sterne Hotel Yussof A. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Yussof A. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Zwischen den Pools ist es meist dreckig mit übermüllt. Wie das Hotel schon sagt handelt es sich um ein Familien Hotel und ist eher weniger zum entspannen gedacht

Zimmer Das WLAN ist extrem schlecht im Hotel, welches auch eine sehr geringe Reichweite hat. Gegen Aufpreis kann man sein wlan Geschwindigkeit verbesseren (nicht die Reichweite), welche dann trotzdem nicht bis ins Zimmer reicht.

Service Das Hotel ist mehr für die russischen Urlauber gedacht. Das Personal, die shows, die Rezeption spricht mehrheitlich russisch, sodass man sich ausgeschlossen fühlt. Englisch wieder hier auch kaum gesprochen.

Wellness Hiervon sind wir bisschen mehr überzeugt, die Massagen waren gut und hatten ein schönes Ambiente. Ein jacuzzi steht ebenfalls zu Verfügung wurde und auch versprochen aber dann hieß es das der kaputt sei

Lage Die meisten guten Ausflüge waren über 3 Stunden entfernt. Mit Minimum 2 Stunden müsste man rechnen. Der Flughafen ist auch ca 2 Stunden entfernt. Nur das Zentrum von alanya ist mit dem Bus etwas näher (20-30 min)

Sport und Freizeit Wie schon gesagt das Animationsteam redet überwiegend russisch, somit hat mein kein Bezug zur Show oder anderem. Es gab genügen Sport Angebote Das Fitness Center ist sehr mau mit 15KG maximal gewischt und 1 Laufband

Pool Überfüllter kleiner Pool mit viel Müll an den Seiten Bereichen.

Anita F. (19-25 Jahre) verreist als Paar im August 2022 8,4

Schönes Hotel Anita F. hat das Hotel mit "Sehr gut" bewertet

Anita F. würde das Hotel weiterempfehlen

Zimmer Zimmer war ganz ok, nur wir haben 4 Tage keine Handtücher bekommen obwohl jedesmal die Putzfrau da war :( Klimaanlage geht nur wenn die Karte drinnen steckt und wir hatten nur eine Karte

Lage Cocktail gab es immer nur von 20-22 Uhr

Essen & Trinken Essen war immer das selbe keine Abwechslung, Sehr wenig Auswahl von Obst immer nur Apfel oder Orangen

Sabine (56-60 Jahre) verreist als Familie im August 2022 3,2

Schmutzig, alt, kaputt, unfreundlich Sabine hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Sabine würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer Es wurden nur die Betten gemacht nichts geputzt! Ausser man gab der Putzfrau extra Geld

Service unfeundlich, abgenervt, wenn man kein russisch kann hat man verloren

Essen & Trinken eintönig, 19 bis 21 Uhe. WEnn man erst um 20 Uhr kam war kaum noch was da.

Pool Rutsche 2 std täglich geöffnet, Kinderpool dreckig wurde nicht gesäubert, Spielgeräte zum Teil gefährlich und kaputt

Özen D. (36-40 Jahre) verreist als Familie im August 2022 3,3

Ich empfehle es nicht alle Mitarbeiter Beschweren sich , da sie unterbezahlt werden Özen D. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Özen D. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Wenige Pools für soviel Menschen

Zimmer Zimmer war top aber leider unzufriedene Mitarbeiter die unterbezahlt sind und sich immer wieder beschweren und nicht reichen Handtücher da sind komisch war es

Service Werden dem Essen wurde die Klimaanlage ausgeschaltet und da wo die russische Familien saßen war es immer an

Essen & Trinken Essen war immer das gleiche jeden Montag Und die ganze Woche

Sport und Freizeit Nur russisch

Strand Nur Felsen nicht für Familien mit Kindern geeignet

Pool Zu voll

Urlauber (19-25 Jahre) verreist als Familie im August 2022 7,1

So schlecht!!!! Urlauber hat das Hotel mit "Gut" bewertet

Urlauber würde das Hotel nicht weiterempfehlen

MW (41-45 Jahre) verreist als Familie im Juli 2022 1,2

Niemals 5 Sterne,unfreundliche Mitarbeiter MW hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

MW würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Alles dreckig, ob es die Gläser, Besteck ,Handtücher oder Strandhandtücker

Zimmer Sehr dreckiges Bad,Handtücher eklig und dreckig. Bettwäsche ist eine Zumutung

Service Service gibt es in diesem Hotel nicht. Manager zuckt nur mit Schultern und passiert nichts...seine Aussage: wenn wir unzufrieden sind brauchen wir nicht wieder kommen ,er hätte genug Touristen... Rezeption sowas unprofessionelles unfreundliches hat man noch nicht erlebt

Essen & Trinken All Inklusive da hatten wir was besseres gesehen.alles dreckig Wenn du um 19 uhr ein Tisch ergattert hast,dann warst du der King,um 19:45 war nichts mehr da. Nachtisch wurde alles schön hingestellt fotografen, Video gemacht....dann wurden die Torten zurück gebracht...mit Sorry sorry ,alles nur Show.

Sport und Freizeit Alles nur auf Russisch

Strand Mal wieder unfreundlich die Jungs Kaputte Liegen Von 11 bis 17 uhr Getränke

Pool Zu klein für die Anlage, kaum benutzt

Familienfreundlich Nicht in Anspruch genommen

Sergej (31-35 Jahre) verreist als Familie im Juli 2022 8,9

In Ordnung Sergej hat das Hotel mit "Sehr gut" bewertet

Sergej würde das Hotel weiterempfehlen

Siala (36-40 Jahre) verreist als Familie im Juli 2022 3,2

Katastrophe Siala hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Siala würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Die Hamburger (41-45 Jahre) verreist als Familie im Juli 2022 3,5

Schlechtestes 5 Sterne Hotel. Die Hamburger hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Die Hamburger würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Mit etwas Mühe, könnte die Anlage echt super sein. Aber die Sauberkeit stimmt einfach nicht.

Zimmer Zimmer war OK. Aber unsere Bettwäsche wurde nicht ein Mal gewechselt.

Service Kellner standen nur rum und räumten die Tische nur widerwillig ab. Dreckige Tischdecken wurden einfach weiter benutzt.

Lage Stand ist OK. Aber sehr abseits von allem und 6-spurige Strasse vor dem Hotel.

Essen & Trinken Kaum Auswahl. Kein Nachfüllen. Sogar verschimmeltes Essen bekommen.

Strand Viele gute Liegen + Sonnenschutz. Wasser OK. Leider viele Steine im Wasser. Manchmal ziemlich gefährlich und schmerzhaft, da man nicht auf den Boden sehen kann.

Pool Eigentlich schön angelegt, aber viel zu wenig Liegen. Wasser immer trüb und mit vielen Schmutzteilchen.

Celina (19-25 Jahre) verreist als Freunde im Juli 2022 6,4

Inordnung Celina hat das Hotel mit "Befriedigend" bewertet

Celina würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Anastasia (31-35 Jahre) verreist als Familie im Juli 2022 6,6

Das erste und das letzte Mal waren wir in diesem Hotel!!Nie wieder. Anastasia hat das Hotel mit "Befriedigend" bewertet

Anastasia würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Es wird alles sauber gehalten. Bis auf die Gäste selber die ihr Müll überall liegen lassen!!

Zimmer Das Zimmer hat alles was man braucht.

Service Personal spricht kein Deutsch. Zimmermädchen sprechen nur türkisch.

Lage Man gelangt sofort auf der Straße wenn man aus dem Hotel rausgeht, da muß man wirklich aufpassen dass er nicht vom Auto erfasst wird

Essen & Trinken Zu wenig Auswahl und immer das gleiche Essen

Strand Der Strand an sich ist nicht schlecht, aber da sind im Meer sehr grosse Steine wenn man reingeht, sollte man aufpassen.

Pool Im Pool kann man sich aufhalten . Aber was komisch ist die Wasserrutsche wird nur von 10 Uhr bis 12 Uhr uns vom 15 Uhr bis 17 Uhr angemacht.

Natalia L (26-30 Jahre) verreist als Paar im Juli 2022 6,4

Das Hotel empfehle ich nicht weiter! Natalia L hat das Hotel mit "Befriedigend" bewertet

Natalia L würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Service Personal war nicht hilfsbereit. Man musste alles selber in dem Hotel erkundigen. Sehr schade.

VcF (19-25 Jahre) verreist als Paar im Juli 2022 6,6

Wir werden es nicht noch einmal besuchen VcF hat das Hotel mit "Befriedigend" bewertet

VcF würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Die Anlage ist top! Für Familien ideal. Wir haben als Paar Urlaub gemacht und für uns waren deutlich zu viele Kinder vor Ort.

Zimmer Wir hatten ein Doppelzimmer in einem neuen Gebäude. Von der Größe war das Zimmer top! Das Wasser in der Dusche ist nicht wirklich abgelaufen, der Kühlschrank hat nicht gekühlt und die Putzfrau hat sich keine Mühe gegeben. Gewischt/gestaubsaugt wurde während des ganzen Aufenthalts nicht bei uns.

Service Das Personal ist die Hölle! Wirklich sehr schlecht.. an der Bar wird dir nicht mal ein Radler gemischt, beim Check-in sofort erkenntlich gemacht, dass man auf dich gar keine Lust hast. Das einzig gute Personal und welches auch freundlich ist, ist das Animationsteam

Lage Wir haben nichts außerhalb des Hotels gemacht. Aber es ist eine direkte Strandlange und war top! Durch ein Tunnel und du bist direkt am privat Strand vom Hotel.

Essen & Trinken Ein all inklusive Urlaub war es auf jeden Fall nicht. Für fast alles musst du trotzdem zahlen. Beim Essen viel Auswahl, aber nicht wirklich lecker. Außerdem kriegst du in dem Hotel Bauchweh und darfst jeden Tag langeeee auf der Toilette sitzen.

Strand Der Strand an sich war top. Direkte Strandlage, Bar am Strand. Alles schön und gut, aber was wirklich nervt ist, wenn viel mehr Gäste im Hotel sind als Liegen am Strand. Das macht deine Laune direkt morgens kaputt, wenn du wir eine bekloppte nach Liegen suchen musst.Liegen sind belegt & niemand da

Can K. (19-25 Jahre) verreist als Single im Juli 2022 1,7

Katastrophalste Unterkunft Can K. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Can K. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Die Hotelanlage bringt nichts wenn das Essen so Qualitätslos ist das man nach jedem Essen nach oben auf Toilette rennen muss. Wir haben die meiste Zeit draußen verbracht und so viel Geld ausgegeben weil man keine Minute in dem Hotel aushalten konnte.

Zimmer Zimmer waren abartig dreckig genau als wir uns die Zimmer beim einchecken gründlich angeguckt und haben Bettwäsche mit sehr unangenehmen kackstreifen gesehen

Service Gepäck wurde nicht hochgetragen was ich vom 5 Sterne Hotel erwarte. Uns wurden Karten gegeben womit wir auf unsere Zimmer sollten. Getränke sollten wir uns selber holen. Personal sehr unfreundlich hatten nichtmal Lust Getränke aufzufüllen an der Bar. Haben ihre Augen verdreht.

Lage Katas

Essen & Trinken Mit all inclusive war nichts im Hotel. Ich kam vom Flughafen neu und meinte könnte ich bitte was zu essen haben. Meinten sie um diese Uhrzeit gibt es nichts. Cocktails nur von 20-22 Uhr. Nachdem essen mussten wir direkt auf Toilette weil es uns immer schlecht wurde einfach nur katastrophal.

Strand Der Strand war so dreckig. Das wir jedesmal an den Kleopatra Strand gegangen sind und alles aus eigener Tasche gezahlt haben.

Familienfreundlich Nichts mit Familienfreundlich

Eyüp K. (36-40 Jahre) verreist als Familie im Juni 2022 1,5

Schlimmer gehts nicht Eyüp K. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Eyüp K. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer Schlimmer gehts nicht Das Essen ist das letzte , wasser bekommt man auch nicht genug .Der strand voller stein ,mankonnte ohne schuhe nicht mal laufn im Meer waren Riesige felsen so das man nicht ins Meer konnte .wir haben versucht über den veranstallter das Hotel zu wechseln ging aber nicht .

Lage Zu weit von Alanya

Essen & Trinken Habe sogar Durchfall bekommen

Anastasia M (31-35 Jahre) verreist als Paar im Juli 2022 10

Nur zu empfehlen Anastasia M hat das Hotel mit "Außergewöhnlich" bewertet

Anastasia M würde das Hotel weiterempfehlen

Konstantin B. (41-45 Jahre) verreist als Paar im Juni 2022 3,0

Letzter ort wo wir urlaub machen würden Konstantin B. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Konstantin B. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Familien mit Kindern haben vorteile

Zimmer Sauberkeit null für Badetücher extra kosten , kein schampo, kein Klo Papier

Service Maximum 3 Sterne, halber hotel war angesteckt mit Magen darm Grippe, Personal...alle unfreundlich