Das Hotel New Berlin liegt im Berliner Stadtteil Friedrichshain, rund 850 m von der Tramhaltestelle an der Landsberger Allee/Petersburger Straße entfernt. Von dort fährt die Tram direkt zum Alexanderplatz, sodass zentrale Berliner Sehenswürdigkeiten gut erreichbar sind. Der Volkspark Friedrichshain liegt etwa 2,5 km entfernt und bietet eine natürliche Umgebung für Spaziergänge und Erholung. Als Cityhotel verbindet das Haus Stadterlebnisse mit Angeboten für Geschäftsreisende und Urlauber. Die sechs Etagen beherbergen insgesamt 66 Zimmer.
Das Hotel bietet 11 Einzel- und 55 Doppelzimmer. Zur Ausstattung gehören unter anderem Teppichboden, Queensize- oder Doppelbetten, individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung sowie ein Schreibtisch. Minibar, Minikühlschrank und Safe erleichtern die Organisation des Aufenthalts. Satelliten-/Kabel-TV, Radio, Stereoanlage und kostenfreies WLAN sorgen für Unterhaltung und Verbindung. Einige Zimmer verfügen über Balkon oder Terrasse mit Stadtblick. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; rollstuhlgerechte Zimmer können gebucht werden.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Fitness-Studio, eine Sauna und Massagen zur Verfügung. Der Fahrradverleih mit Fahrradkeller macht es möglich, Berlin auf zwei Rädern zu erkunden. Ein Spielzimmer ergänzt das Freizeitangebot. Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur, Safe und Geldwechsel unterstützen die Reiseplanung. Das Hotel verfügt außerdem über ein Restaurant, eine Bar und einen TV-Raum.
Für die Verpflegung stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension zur Auswahl. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet angeboten. Mittags und abends können Gäste zwischen Buffet, À-la-carte-Gerichten und Menüwahl wählen. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote sind erhältlich. Das Restaurant bietet damit unterschiedliche Möglichkeiten für einen flexiblen Tagesablauf.