Das NH Düsseldorf City Nord liegt am nördlichen Stadtrand von Düsseldorf an einer verkehrsgünstigen Hauptstraße. Das Messegelände befindet sich etwa 3 km entfernt, das Stadtzentrum mit seinen Einkaufs-, Unterhaltungs- und Kulturangeboten rund 7 km. Der Flughafen Düsseldorf ist nach ungefähr 4 km in wenigen Minuten erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel liegen etwa 500 m entfernt und erleichtern die Wege in die Stadt. Als City-, Business- und Konferenzhotel verbindet das Haus eine praktische Lage mit 330 Nichtraucherzimmern auf fünf Etagen.
Die Zimmer verfügen über Teppichboden, Klimaanlage und Zentralheizung. Je nach Kategorie stehen Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch sowie ein Bügelset unterstützen den Aufenthalt. Zur Unterhaltung dienen Satelliten- und Kabelfernsehen sowie ein Radio. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne, Haartrockner, Bademänteln, Kosmetikartikeln und einer Auswahl an Handtüchern ausgestattet.
Für die Erholung stehen eine Sauna, ein Dampfbad, ein Fitness-Studio sowie buchbare Massagen bereit. Der Fahrradkeller und der Fahrradverleih sprechen Gäste an, die Düsseldorf und die Umgebung auf zwei Rädern erkunden möchten. Kinderbetreuung, Zimmerservice, Wäscheservice und medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot. Geschäftsreisende nutzen das Business-Center mit Faxgerät, während Garage und Parkplatz die Anreise mit dem Auto erleichtern.
Das Restaurant und die Bar bilden den gastronomischen Bereich. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Mittags und abends besteht die Wahl zwischen Buffet, à la carte und Menü. Diätische, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. Die Zahlung ist unter anderem mit American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard möglich.