Das Hotel Steigenberger Conti Hansa liegt zentral in Kiel, nur 200 m vom Stadtzentrum entfernt. Eine Bushaltestelle befindet sich in 50 m Entfernung, der Bahnhof liegt etwa 1,5 km entfernt. Dadurch lassen sich Termine in der Stadt ebenso unkompliziert erreichen wie Ausflüge in die maritime Umgebung. Kiel verbindet städtisches Leben mit der Nähe zur Ostsee und eignet sich als Ausgangspunkt für Stadterkundungen, Geschäftsreisen und Ausflüge an den Sandstrand. Das Vier-Sterne-Hotel wurde 2020 renoviert und verfügt über 164 Zimmer, vier Junior-Suiten sowie eine Suite.
Die Unterkünfte sind mit einem Doppel- oder Queensize-Bett ausgestattet. Ein Safe und eine Minibar bieten praktische Ablagemöglichkeiten für persönliche Gegenstände und Getränke. Für Familien lassen sich Kinderbetten anfordern. Zur weiteren Zimmerausstattung gehören Hosenpresse, Radio, TV-Gerät und kostenfreies WLAN. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie Haartrockner und Kosmetikspiegel. Barrierefreie Zimmer mit entsprechend ausgestatteten Bädern sind ebenfalls vorhanden.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Fitness-Studio, eine Sauna, ein Dampfbad und eine Sonnenterrasse zur Verfügung. Der Wellnessbereich bietet damit eine Kombination aus Bewegung und Wärmeangeboten. Der Zimmerservice ergänzt den Aufenthalt durch zusätzliche Unterstützung im Zimmer. Geschäftsreisende finden mit dem Business-Center und dem Faxgerät eine praktische Anlaufstelle für organisatorische Aufgaben.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit À-la-carte-Angebot. Halbpension kann als Verpflegungsleistung gewählt werden und umfasst Frühstück, Mittag- und Abendessen. Diätgerichte sowie weitere spezielle Verpflegungsangebote berücksichtigen unterschiedliche Ernährungswünsche. Kinderhochstühle stehen im Restaurant bereit. Das Hotel führt alkoholische und alkoholfreie Getränke.