Das Sheraton Grand Tbilisi Metechi Palace liegt im Herzen von Tiflis, an einem geschichtsträchtigen Ort am Ursprung der Stadt. Das Stadtzentrum befindet sich 3.000 Meter entfernt, öffentliche Verkehrsmittel und eine Busstation liegen jeweils 100 Meter entfernt. Die georgische Hauptstadt verbindet historische Bauwerke, lebendige Plätze und die typischen Schwefelbäder der Altstadt. In der Umgebung liegen unter anderem die Festung Narikala, die Metechi-Kirche, die Oper und das Nationalmuseum. Ein Garten mit Spielplatz gehört zum Hotelgelände. Für Abkühlung stehen ein Hallenbad und ein Außenpool zur Verfügung.
Die Zimmer verfügen über Klimaanlage sowie individuell regulierbare Heizung. Je nach Kategorie bieten sie ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett, Teppichboden und einen Balkon oder eine Terrasse mit Bergblick. Eine Minibar, ein Kühlschrank, eine Mikrowelle, ein Safe und ein Bügelset ergänzen die Ausstattung. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WLAN ermöglichen Unterhaltung und Verbindung während des Aufenthalts. Zustellbetten können angefordert werden.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Fitness-Studio, Sauna, Dampfbad, Whirlpool und Sonnenterrasse bereit. Massagen und kosmetische Behandlungen können zur persönlichen Auszeit beitragen. Der Fahrradverleih mit Fahrradkeller eignet sich für Erkundungen auf zwei Rädern. Ein Friseur, Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen die Hotelleistungen. Das 1991 erbaute und 2019 renovierte Fünf-Sterne-Hotel verfügt über 220 Zimmer.
Das Restaurant, die Bar und der Pub bieten unterschiedliche Gelegenheiten für Mahlzeiten und Getränke. Zum Frühstück wird ein Buffet serviert. Mittags kann zwischen à la carte und Menüwahl gewählt werden, am Abend stehen Buffet, à la carte und Menüwahl zur Verfügung. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Diätgerichte sowie spezielle Verpflegungsangebote können berücksichtigt werden.