Welches 4-Sterne-Hotel ist das?
Zusammenfassende Gästebewertung Zum Glück haben wir nur 2 Nächte in diesem Hotel verbracht. Dies ist kein 4-Sterne-Hotel, sondern ein 2-Sterne-Hotel. An der Rezeption müssen sie lernen, dass Beschwerden dazu genutzt werden, den Service zu verbessern. Der Manager muss den Job wechseln, er weiß nicht, wie er mit Kunden umgehen soll.





