Das Hotel Gaia Royal Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße im Viertel Lambi in Kos-Stadt, ungefähr 500 Meter vom gepflegten Sandstrand entfernt. Die Lage bietet eine Kombination aus Nähe zum Meer und einer entspannten Umgebung, nur rund 300 Meter von einer Haltestelle entfernt. Geschäfte, Restaurants und Nachtlokale sind in etwa 8 Kilometer Entfernung in Mastichari zu finden, während das Stadtzentrum von Kos etwa 20 Kilometer entfernt ist.
Gäste können zwischen Nichtraucherzimmern wählen, die meist über einen Balkon oder eine private Terrasse mit seitlichem Meerblick verfügen. Zur Ausstattung gehören Queensize-Betten, Safe, Schreibtisch sowie eine Klimaanlage und individuell regulierbare Heizung, was für ganzjährigen Komfort sorgt.
Zur Gastronomie gehören ein Restaurant, ein Café und eine Bar, die All-Inclusive-Verpflegung mit einem kontinentalen Frühstücksbuffet, Buffetabendessen, diätischen und speziellen Angeboten umfasst. Das Hotel bietet verschiedene Freizeitangebote wie Tennis, Fitness, Fahrradverleih, Massagen, Sauna und Sportanimation. Zudem stehen Einrichtungen wie ein Spielzimmer, Miniclub und Kinderpool bereit.