Das Imperial Palace Classical Hotel liegt im Herzen des historischen Einkaufsviertels von Thessaloniki. Die zentrale Lage verbindet kurze Wege zu Geschäften, Restaurants und bedeutenden Sehenswürdigkeiten der griechischen Hafenstadt. Der Weiße Turm befindet sich in der Nähe, während der internationale Flughafen Thessaloniki rund 12 Kilometer entfernt liegt. Der Strand ist 12.000 Meter entfernt. Das 2001 erbaute und 2008 renovierte Cityhotel erstreckt sich über neun Etagen und umfasst 70 Zimmer.
Die Unterkünfte sind mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten ausgestattet; auf Anfrage können Zustellbetten bereitgestellt werden. Ein Balkon oder eine Terrasse ist in den meisten Zimmern vorhanden und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Minibar, Kühlschrank, Schreibtisch, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie Radio. Die klimatisierten Zimmer verfügen über zentral regulierte Klimaanlage und Zentralheizung. Duschen und Badewannen stehen zur Auswahl, rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für aktive Tage in Thessaloniki stehen ein Fahrradverleih und Fahrradstellplätze zur Verfügung. Das Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, während Massagen und Körperbehandlungen eine wohltuende Pause ermöglichen. Eine Bibliothek und ein TV-Raum bieten ruhige Beschäftigung im Hotel. Geschäftsreisende können das Business-Center mit Faxgerät nutzen. Familien- und Nichtraucherzimmer ergänzen das Unterkunftsangebot.
Die Gastronomie umfasst einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant. Zum Frühstück wird täglich ein abwechslungsreiches Buffet zusammengestellt. Beim Mittagessen kann ein Menü gewählt werden. Als Verpflegungsoptionen stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension bereit; zusätzlich sind Diätgerichte und spezielle Speisen erhältlich.