Das Hotel Hampton by Hilton London City liegt nahe dem Bankenviertel sowie den Vierteln Docklands und Shoreditch, das für seine trendige Atmosphäre bekannt ist. Die zentrale Lage macht das Haus zu einem praktischen Ausgangspunkt für eine Städtereise durch London. Die U- und S-Bahnstation ist 290 Meter entfernt und verbindet das Hotel mit wichtigen Zielen der Stadt. Der Bahnhof befindet sich in 840 Metern Entfernung; von Liverpool Street bestehen außerdem gute Verbindungen zu größeren Städten und Flughäfen im Vereinigten Königreich. Der Flughafen London City liegt etwa 11 Kilometer entfernt, Heathrow rund 33 Kilometer, Gatwick ungefähr 50 Kilometer und die Flughäfen Luton sowie Stansted etwa 56 bis 57 Kilometer. Ein Garten und eine Sonnenterrasse ergänzen das städtische Umfeld.
Die 110 Zimmer verteilen sich auf sechs Etagen. Zur Ausstattung zählen eine Klimaanlage, Zentralheizung, ein Safe und ein Schreibtisch. Je nach Zimmer stehen ein Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett bereit. Ein Kühlschrank sowie eine Tee- und Kaffeemaschine unterstützen die Versorgung im Zimmer. Ein Bügelset erleichtert die Vorbereitung auf den Tag, während Direktwahltelefon, Fernseher, Wecker und kostenloses WLAN für praktische Annehmlichkeiten sorgen. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für Bewegung steht ein Fitness-Studio zur Verfügung. Der TV-Raum bietet eine Möglichkeit, sich zwischen Unternehmungen zurückzuziehen, während der Garten und die Sonnenterrasse einen Aufenthalt im Freien ermöglichen. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Zur weiteren Ausstattung gehören ein Café, ein Minimarkt und ein kostenpflichtiger Zimmerservice. Das Hotel verfügt über Nichtraucherzimmer sowie familienfreundliche Unterkünfte.
Das Restaurant, das Café und die Bar bieten verschiedene Möglichkeiten für Mahlzeiten und Getränke. Als Verpflegungsleistung ist Übernachtung mit Frühstück buchbar. Das kontinentale Buffet liefert eine unkomplizierte Grundlage für den Start in den Tag. Zusätzlich werden Frühstücksangebote in Buffetform, Menüs zum Mittag- und Abendessen, Diätgerichte, Kindermenüs, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks angeboten. Auch alkoholische Getränke sind erhältlich.