Imperial Palace Hotel & Spa

Name: Imperial Palace Hotel & Spa
Rating: 6,0

Sonnenstrand

6,0 Befriedigend, 38 Bewertungen

nur Hotel
1 Nacht | 2 Personen

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Flug & Hotel
4 Tage | 2 Personen

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1 Woche | 2 Personen

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Bewertungen für das Imperial Palace Hotel & Spa

42% Weiterempfehlung

6,0/10 Gesamtbewertung

38 Bewertungen

Schöner Familienurlaub

Es war ein sehr schöner Aufenthalt und leider viel zu schnell vorbei. Das Ein und Auschecken hat super geklappt (auch spät) und die Mitarbeiter haben sich wirklich sehr bemüht!

von Dara F. (Juli 2023)

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Hotel
Bewertung
Lage
Wetter

Imperial Palace Hotel & Spa: Hotelinformationen

Mit weichem Sand unter den Füßen, der Sonne im Nacken und dem Meeresduft in der Nase genießen Gäste des Hotels ihren Urlaub am traumhaften Sonnenstrand am Schwarzen Meer. Das palastartige Hotel liegt direkt an der Strandpromenade, die Reisende nur überqueren müssen, um vom Hotel direkt an das klare, kühle Nass zu gelangen. Aber auch der fantastische Pool auf der Hotelanlage eignet sich bestens zum Baden. Mit Brücken und einer in Schiffform angelegten Poolbar erwartet Urlauber hier ein echtes Badevergnügen. Vom Hotel aus sind Reisende ebenfalls innerhalb kürzester Zeit im Stadtzentrum und können die vielen, charmanten Restaurants sowie Cafés ausprobieren.

Strand 50 m

Zentrum 2 km

Nahverkehr 50 m

Flughafen 29 km (BOJ) Flughafen Burgas

Was die Unterkunft ausmacht

Direkt am traumhaften Sandstrand gelegen
Idyllische Poolanlage mit abgetrenntem Kinderbecken
Wohltuende Massagen im Spa-Bereich

Aufgrund von COVID-19 haben viele Hotels zum Schutz Ihrer Gesundheit & Sicherheit Hygienekonzepte umgesetzt. Daher kann es zu Einschränkungen der Nutzung bestimmter Freizeit-, Speise- und Sporteinrichtungen kommen.

Hotelausstattung

Sandstrand
Internet
Pool
Kinderpool
Hallenbad
Wasserrutschen
Liegen kostenlos nutzbar am Pool
Auflagen kostenpflichtig
Sonnenschirme kostenlos nutzbar am Pool
Badehandtücher kostenpflichtig; ohne Kaution
Spielplatz
Restaurant (3)
Hauptrestaurant (2)
A-la-Carte-Restaurant
Bar (3)
Poolbar
Snackbar
Cafeteria

Zimmer & Ausstattung

EinzelzimmerBad/WC, Föhn, Minibar gg. Gebühr, Telefon, Sat.-TV, Safe gg. Gebühr
DoppelzimmerBad/WC, Föhn, Minibar gg. Gebühr, Telefon, Sat.-TV, Safe gg. Gebühr, Schlafsofa
Doppelzimmer DeluxeBad/WC, Föhn, Minibar gg. Gebühr, Telefon, Sat.-TV, Safe gg. Gebühr, Schlafsofa, Balkon od. Terrasse
StudioBad/WC, Föhn, Minibar gg. Gebühr, Telefon, Sat.-TV, Safe gg. Gebühr, Schlafsofa, Balkon od. Terrasse

Verpflegung

HalbpensionFrühstücksbuffet, Abendbuffet
All InclusiveFrühstücksbuffet, Mittagsbuffet, Abendbuffet, Snacks, Kaffee und Kuchen, Eiscreme, lokale alkoholische und nicht alkoholische Getränke
HotelkücheMediterran, International

Sportmöglichkeiten

Aerobic
Darts
Wasserball
Fitnessraum

Erholungsmöglichkeiten

Hallenbad
Dampfbad (€)
Sauna (€)
Whirlpool (€)
Massagen (€)
Kosmetische Behandlungen (€)

Unterhaltungsmöglichkeiten

Tagesanimation

Zusätzlicher Hotelservice

Friseur (€)
Parkplätze (€)

Internet

Kostenloses WLAN!
WLAN/Wi-Fi: Lobby

Hotelambiente

Einfach

Zielgruppe

geeignet für Paare

Hotel Überblick

Hotelkette: Victoria Group Hotels
Sterne in Landeskategorie:5
Anzahl Wohneinheiten: 545
Adresse: Sunny Beach
8240 Sonnenstrand
Bulgarien
Nächstgelegener Flughafen: Flughafen Burgas (BOJ)
Nächstgelegene Haltestelle: Bus
Nächstgelegene größere Stadt: Sonnenstrand (2 km)

€ = kostenpflichtig; Stand: 19.07.2017

Bitte beachten Sie bei einer Buchung, dass nur die Hotelbeschreibung des gebuchten Veranstalters Gültigkeit hat! Es ist möglich, dass in Einzelfällen nicht alle Veranstalter Hotelbeschreibungen ausweisen.

Gästebewertungen für das Imperial Palace Hotel & Spa

Alle Bewertungen von Paaren von Familien von Freunden Alleinreisende

Gesamtbewertung: 6,0 /10

Hotel5,9
Zimmer5,0
Service4,8
Wellness10
Lage8,6
Essen & Trinken5,1
Sport und Freizeit4,4
Strand9,1
Pool6,9
Familienfreundlich4,2

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Ausgewählte User-Bewertungen für das Imperial Palace Hotel & Spa

Dara F. (19-25 Jahre) verreist als Familie im Juli 2023 9,6

Schöner Familienurlaub Dara F. hat das Hotel mit "Außergewöhnlich" bewertet

Dara F. würde das Hotel weiterempfehlen

Hotel Die Ferienanlage war im großen und ganzen sehr schön! Die Kinder wurden auch Abends mit Tänzer bespasst. Ich habe sehr gerne meiner Tochter beim tanzen zugeguckt. Die Liegen dürfen nicht reserviert werden, viele Gäste halten sich nicht daran. Ich habe die Handtücher einfach weggeschoben.

Zimmer Wir hatten ein Zimmer auf der 8ten Etage mit Meeresblick. Es war ein Hingucker! Das Zimmer ist zwar nicht mehr „modern“ aber im großen und ganzen war alles da was wir gebraucht haben. Falles es Probleme gab, hat die Rezeption diese direkt bei den Zuständigen in Auftrag gegeben diese zu beheben.

Service Die Reinigungskraft war super nett und hat uns täglich mit frischen Handtüchern sowie Rollenklopapier versorgt. Die Mülleimer wurden ebenfalls täglich geleert.

Lage Sehr schön und direkt am Meer ?

Essen & Trinken Mir persönlich hat das Essen sehr geschmeckt. Es ist auch nicht so leicht für 1500 Personen es rechtens zu machen. Die Salatbar war super lecker!! Es gab frisches Brot und es gab genug essen für alle! Ich bin nur enttäuscht, dass die letzte Bar um 23:00 Uhr schließt, aber ansonsten gute Auswahl!

Strand Super sauber und gepflegt!

Pool War sehr sauber, dort war Sand zufrieden aber was erwartet man, wenn direkt neben an das Meer ist und viele nach dem Meer in den Pool ungeduscht gehen, obwohl duschen neben dem Pool zur Verfügung stehen um sich abzukühlen.

Kay (51-55 Jahre) verreist als Paar im September 2022 7,5

Die Verbesserungen vom Frühjahr haben sich nicht durchgesetzt. Kay hat das Hotel mit "Gut" bewertet

Kay würde das Hotel weiterempfehlen

Dajana W. (41-45 Jahre) verreist als Paar im September 2022 2,3

Nie wieder! Dajana W. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Dajana W. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer Es wurde 7 Tage nicht geputzt, Handtücher für das Zimmer nach Anfrage und schmutzig. Das Bad voll Schimmel , der Fußboden dreckig, Balkon sehr dreckig, das Essen eine Katastrophe, Getränke aus Pappbechern im Restaurant geht gar nicht, Personal nur unfreundlich ,der Pool verschmutzt. 1 mal und niewieder

Service Nie wieder, eher 2 Sterne höchstens

Essen & Trinken Katastrophe

Siebille M. (61-65 Jahre) verreist als Paar im September 2022 7,1

Urlaub Siebille M. hat das Hotel mit "Gut" bewertet

Siebille M. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

. (26-30 Jahre) verreist als Paar im August 2022 5,0

. . hat das Hotel mit "Mäßig" bewertet

. würde das Hotel weiterempfehlen

Natha (26-30 Jahre) verreist als Paar im August 2022 4,2

Sehr schlecht, woher kommen die 5 Sterne?? Natha hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Natha würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer Dreckig, Alt, Abgenutzt, Schimmelig, durchgelegen und unbequeme Matratze, Flecken auf Sofa, Möbeln und Handtücher. Keinerlei Hygiene- Ausschlag vermutlich von Bettwanzen

Service Putzfrau hat ihr möglichstes getan, hat nicht viele Mittel zur Verfügung. Personal war sehr jung und unbeholfen. Auf Beschwerden wird nicht reagiert

Essen & Trinken zu wenig getränke, ständig leer Essen ist geschmacklos und verkocht

Tanja V. (46-50 Jahre) verreist als Freunde im August 2022 5,7

Außen Huuiii Innen Pfui Tanja V. hat das Hotel mit "Mäßig" bewertet

Tanja V. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Die Anlage sieht nur im vorbei gehen schön und imposant aus.Bei näherem hinsehen erkennt man das nur das nötigste gemacht wird

Zimmer Veraltetes Mobiliar..kaputter Kleidershrank.Dreckige Türrahmen und Badezimmer

Service Kaum Englischkenntnisse und eher unbemüht Gäste zu frieden zustellen

Lage Direkt am Strand.Kurzer weg zur Bimmelbahn allgemein ganz zentral

Essen & Trinken Lauwarme Speisen kaum Abwechslung.Sauberkeit im Restaurant lässt zu wünschen übrig. Tische werden wenn überhaupt nur abgefegt....

Sport und Freizeit Bischen Kinderanimation 3x am tag einen Clubtanz das wars

Strand Wenn man früh genug sich auf den Weg macht bekommt man auch Liegen.Es wird reserviert ohne Ende

Pool Haben in 10 Tagen nur einmal gesehen das der Pool gesäubert wurde.Viel Sand im Pool.Abends schwimmen leere Becher und Eispapier drin rum...was aber eher an rücksichtslosen Gästen lag..

Michael (36-40 Jahre) verreist als Familie im Juli 2022 4,1

Sehr schlechter Hotel Michael hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Michael würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer Schlechte alte Betten.

Service Schlechte Zimmerreinigung einmal pro Woche.

Essen & Trinken Das Restaurant ist sehr klein, man muss stehen und auf einen Tisch warten.

Strand Liege und Sonnenschirme sind teuer.

Melanie B. (31-35 Jahre) verreist als Freunde im Juli 2022 4,6

Leider sehr enttäuschend Melanie B. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Melanie B. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Das allgemeine Ambiente des Hotels ist nicht umwerfend irgendwie fühlt man sich nicht so wohl. Der Aufzug ist Horror. Es läuft den ganzen Tag laute Musik, keine Animation.

Zimmer Das angebliche 5 Sterne Hotel hat niemals 5 Sterne verdient

Service Personal alles in allem in Ordnung aber nicht überragend freundlich.

Lage Gute Restaurants und Freizeitmöglichkeiten in der Nähe. Hotel direkt am Strand aber für Liegen und Schirme muss man zahlen.

Essen & Trinken Das Essen hat nach nichts geschmeckt. Entweder war das Fleisch nicht durch oder die Nudeln waren Matsch oder man musste alles extrem nachwürzen. Abends lange Schlangen am Buffet. Teller meistens schmutzig Getränke aus Plastikbechern. Sehr viel Plastikmüll.

Sport und Freizeit Keine Animation oder Sportangebote.

Strand Den Strand erreicht man direkt. Sehr weitläufiger und feinsandiger Strand. Liegen und Schirme muss man bezahlen. Sauberkeit des Strandes super.

Pool Poolgröße etwas zu klein aber Sauberkeit in Ordnung. Eine Liege bekommt man fast immer.

Familienfreundlich Kein Spielplatz und keine Spielmöglichkeiten im Pool für Kinder .

Kay (51-55 Jahre) verreist als Paar im Mai 2022 8,0

Es wird immer besser. Kay hat das Hotel mit "Sehr gut" bewertet

Kay würde das Hotel weiterempfehlen

Service Der Check in war leider sehr schlecht! Wir mussten 4h auf das Zimmer warten und hatten laut Hotel am ersten Tag erst ab Abend Anspruch auf Verpflegung. Warum zahlt man dann den Tag voll? Auch am Abreisetag bekommt man keine Verpflegung.

Essen & Trinken Das Angebot in Büffetform wurde reduziert, dafür ist die Qualität besser geworden.

Eleonora (51-55 Jahre) verreist als Familie im August 2021 4,8

Alles schlecht Eleonora hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Eleonora würde das Hotel nicht weiterempfehlen

James (36-40 Jahre) verreist als Single im Juli 2021 5,7

Einmal und nie wieder ! James hat das Hotel mit "Mäßig" bewertet

James würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Von AußenTop und von innen ein Flop. Sehr gute Lage .

Zimmer Total veraltet. Wird nicht richtig sauber gemacht.

Service Total unfreundliches Personal.

Lage Perfekte Lage

Essen & Trinken Essen ist eine Katastrophe. Frühstück geht gerade noxh so .

Strand Perfekt.

Pool Top Anlage !

Familienfreundlich Niemals . Man wird hier komisch angeschaut . Man fühlt sich hier weder vom Personal noch von den Gästen willkommen.

D (19-25 Jahre) verreist als Paar im Juli 2021 3,3

Ungenügend D hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

D würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Alles ungepflegt, dreckig, kaputt und renovierungsbedürftig.

Zimmer Heruntergekommen, dreckig und beschädigt.

Service Personal wirkt lustlos und unfreundlich. Zimmerwechsel wurde mehrfach verweigert.

Lage Top Lage.

Essen & Trinken Durchweg schlechtes Buffet, sei es morgens, mittags oder Abends. Überschaubare Auswahl und immer das gleiche. Qualität des Essen ist auch nicht gut. Oft keine Sitzplätze oder Teller vorhanden.

Strand Sehr guter Strand, leider dieses Jahr Pech mit den Algen gehabt.

Pool Man liegt wie Sardinen in der Büchse. Der Pool ist dreckig genauso wie die umliegende Anlage zum Sonnen. Zahlreiche Löcher und kaputte Fliesen.

selma (26-30 Jahre) verreist als Paar im Juli 2021 8,9

nett selma hat das Hotel mit "Sehr gut" bewertet

selma würde das Hotel weiterempfehlen

Christine (66-70 Jahre) verreist als Paar im Juni 2021 6,0

Total überfüllt Christine hat das Hotel mit "Befriedigend" bewertet

Christine würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Randolph und Sandra (46-50 Jahre) verreist als Paar im August 2020 3,2

Nie wieder Randolph und Sandra hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Randolph und Sandra würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Dreckiger Pool und ranzige Aluliegen. Dazu noch viel zu wenige. Es gibt dort einen VIP Bereich für 15 Euro am Tag. Da kommt man sich wie ein Mensch zweiter Klasse vor trotz All-in Klusive. Poolbar macht schon um 21.30 Uhr zu . In Beschreibung erst um 23.00 Uhr. Pool ist dreckig und stinkt.

Zimmer Alt dreckig und abgewöhnt. Vieles Kaputt und Schimmel ohne Ende.

Service Unfreundlich und inkompetent.

Lage Direckt 30 m vom Strand der sehr schön war aber ohne Service und Bar.

Essen & Trinken Alt ranzig Butter . Schmeckt nur nach Maggi und verkocht. Immer das gleiche.

Strand Absolut super...

Pool Der letzte Mist.

Katy (46-50 Jahre) verreist als Paar im August 2020 9,3

Ein wunderschönes Hotel direkt am Sonnenstrand mit gutem Essen Katy hat das Hotel mit "Fabelhaft" bewertet

Katy würde das Hotel weiterempfehlen

Hotel Eine sehr schöne Hotelanlage direkt am Meer mit eine wunderschönen Poollandschaft. Von Außen sieht das Hotel sehr prachtvoll aus, wunderschön.

Zimmer Schönes großes Zimmer mit einem Balkon mit Meerblick, perfekt.

Service Sehr nettes uns freundliches Personal, die versucht haben jeden Wunsch zu erfüllen.

Lage Direkt am Strand und 5 min von der Einkaufsmeile des Sonnenstrandes entfernt.

Essen & Trinken Essen war sehr gut, nur schade, dass alle Getränke in Pappbechern serviert worden sind, was für eine Kunststoffverschwendung.

Strand Toller Sandstrand. Ab und zu waren Steine vorhanden.

Pool Tolle Poollandschaft mit Poolbar und einer weiteren Bar draussen, die bis 22 Uhr geöffnet hatte.

Christine (66-70 Jahre) verreist als Paar im September 2020 8,6

Super Hotel! Essen sehr gut! Allerdings müssten die Bäder mal renoviert und geputzt werden Christine hat das Hotel mit "Sehr gut" bewertet

Christine würde das Hotel weiterempfehlen

Ja (19-25 Jahre) verreist als Paar im August 2020 4,4

Hat seine besten Jahre schon hinter sich das Hotel Ja hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Ja würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Alles schon alt viel kaputt

Zimmer Alles schon ganz alt nicht gut gemacht alles war mal ein schönes Hotel aber es hat seine besten Jahre hinter sich

Essen & Trinken Sehr wenig Auswahl an essen

Nancy (36-40 Jahre) verreist als Familie im Juli 2020 7,8

Großes Potenzial vorhanden... mit ein paar mehr Serviceleistungen und Sanierungen könnte es Top sein Nancy hat das Hotel mit "Gut" bewertet

Nancy würde das Hotel weiterempfehlen

Yasemin S. (19-25 Jahre) verreist als Familie im August 2019 9,1

Sehr gut Yasemin S. hat das Hotel mit "Fabelhaft" bewertet

Yasemin S. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer Leider wurden bei uns nie die Handtücher gewechselt wir mussten immer danach fragen

Service Wenn man ein Problem hat dann kümmern Sie sich schnell um das Problem

Essen & Trinken Tischdecken haben sie nach jedem Gast gewechselt das fanden wir sehr gut

HORST T. (56-60 Jahre) verreist als Familie im Juni 2019 6,0

Viktoria Palace HORST T. hat das Hotel mit "Befriedigend" bewertet

HORST T. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer Maximal 2 Sterne Hotel

Rudi2019 (46-50 Jahre) verreist als Paar im Juni 2019 7,8

schöner urlaub Rudi2019 hat das Hotel mit "Gut" bewertet

Rudi2019 würde das Hotel weiterempfehlen

Natascha B. (26-30 Jahre) verreist als Freunde im September 2018 7,7

guter Urlaub Natascha B. hat das Hotel mit "Gut" bewertet

Natascha B. würde das Hotel weiterempfehlen

Hotel waren vor 13 Jahren letztmalig in den Hotel und es hat sich umfeldmäßig ziemlich viel verschlechtert

Zimmer nach wechsel des Zimmers alles bestens

Service Freundlichkeit, Hilfsbereit

Lage alles schon auf Sessionende ausgerichtet

Essen & Trinken mehr auf Engländer und Russen ausgelegt

Sport und Freizeit kein Interesse

Arne (46-50 Jahre) verreist als Paar im September 2018 5,5

außen hui - innen pfui Arne hat das Hotel mit "Mäßig" bewertet

Arne würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Das Hotel ist von außen und im Eingangsbereich sehr eindrucksvoll. Die Art, wie es geführt wird und das Personal ist völlig unbefriedigend und nicht empfehlenswert.

Zimmer Aussicht war super- Balkon, Zimmergröße ok. Sauberkeit und Wartungszustand (Steckdose hängt lose, Fußboden z.T. rausgerissen) mangelhaft, Zimmerservice fand nicht statt,

Service Rezeption unfreundlich, Personal unmotiviert oder überfordert

Lage Hervorragende Lage, direkt am Strand, unweit vom Zentrum, aber nicht so nahe, dass es stört.

Essen & Trinken Gerichte überhaupt nicht abwechslungsreich, Besteck reichte nicht, keine Kaffeetassen, keine Teller, Tischdecken verdreckt, Unmengen von Spinnweben an den Fenstern im Essensaal, Dreck und Unrat unter den Buffets und Essentischen, Personal unfreundlich und überfordert und unprofessionell

Pool Eine sehr schöne Anlage, aber wie der Rest des Hotels in einem bedenklichen Wartungszustand (Lampenverkleidung unter Wasser lose, Unrat im Wasser, Fliesen fehlen flächig)

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