Das Hotel Naples befindet sich im historischen Zentrum von Neapel, direkt an der belebten Corso Umberto I. Die zentrale Lage ermöglicht eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, mit der Metro-Station Dante etwa 1 Kilometer entfernt. Der Strand Mergellina ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln in rund 10 Minuten erreichbar, während der Flughafen etwa 20 Kilometer entfernt liegt. Das Hotel besteht aus einem siebenstöckigen Haupthaus und einem sechsstöckigen Nebengebäude.
Die Zimmer bieten unter anderem Balkone oder Terrassen und sind mit Queensizebetten ausgestattet. Zur Ausstattung zählen außerdem ein Safe sowie eine Minibar. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet, zudem stehen Haartrockner bereit. Rollstuhlgerechte Zimmer sind verfügbar. Für zusätzlichen Komfort sind Radio, Sat-TV und WLAN ohne Gebühr vorhanden.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Buchbar sind Verpflegungsleistungen von Übernachtung mit Frühstück bis All-Inclusive, inklusive alkoholischer und alkoholfreier Getränke. Serviceleistungen wie Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur und medizinische Betreuung ergänzen das Angebot. Parkmöglichkeiten gibt es sowohl in der Garage als auch auf dem Parkplatz des Hotels.