Villa Cappugi liegt in ruhiger Umgebung der historischen Stadt Pistoia, etwa 1 km vom Stadtzentrum entfernt. Die Lage eignet sich als Ausgangspunkt für Ausflüge durch die Toskana: Florenz ist in rund 20 Minuten erreichbar, Pisa in etwa 40 Minuten sowie Siena und San Gimignano in ungefähr 1 Stunde. Das Hotel verbindet den Charakter eines Finca- und Cityhotels mit einer Gartenanlage, in der sich nach einem Besichtigungstag Zeit im Freien verbringen lässt. Ein Außenpool ergänzt das Angebot während der warmen Monate.
Die 73 Unterkünfte verteilen sich auf 64 Doppelzimmer, 6 Junior-Suiten und 3 Apartments auf zwei Etagen. Zur Ausstattung gehören je nach Zimmerkategorie unter anderem Kingsizebett oder Doppelbett, Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar, Schreibtisch und Satelliten-/Kabel-TV. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Berge. Dusche und Badewanne stehen ebenso zur Verfügung wie ein Radio und ein Direktwahltelefon. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für Abkühlung sorgt der Außenpool mit Liegestühlen und Sonnenschirmen. Tennisplatz, Fitness-Studio, Aerobic sowie Reitmöglichkeiten sprechen Gäste an, die auch im Urlaub aktiv bleiben möchten. Ein Fahrradverleih erschließt die Umgebung auf zwei Rädern. Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Angebot für ruhige Auszeiten. Das Spielzimmer, die Bibliothek und der TV-Raum bieten zusätzliche Aufenthaltsbereiche. WLAN ist kostenfrei verfügbar.
Im klimatisierten Nichtraucherrestaurant werden italienisch inspirierte Spezialitäten à la carte serviert. Zum gastronomischen Angebot gehören außerdem ein Frühstückssaal, ein Speiseraum und eine Bar. Das kontinentale Frühstück kann mit Halb- oder Vollpension kombiniert werden; Mittag- und Abendessen sind à la carte erhältlich. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote werden auf Wunsch zubereitet.