Das Best Western Hotel City liegt nur wenige Gehminuten vom Zentrum Mailands entfernt und verbindet eine zentrale Ausgangslage mit der überschaubaren Größe eines Hauses mit 60 Zimmern. Die Lage eignet sich, um die lombardische Metropole mit ihren Museen, Geschäften, Restaurants und bekannten Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Ein Aufzug erleichtert die Wege im Gebäude. Geschäfte und ein Tourdesk gehören zur Ausstattung, sodass sich Ausflüge direkt vor Ort organisieren lassen.
Die Zimmer sind klimatisiert und beheizbar. Je nach Kategorie stehen ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Balkon gehört zur Grundausstattung der meisten Zimmer und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Zur Ausstattung zählen außerdem ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch, ein Kühlschrank, eine Tee- und Kaffeemaschine, Sat-TV, ein Radio und WLAN. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet und Kosmetikartikel.
Für die Tagesplanung bietet der Tourdesk Unterstützung bei der Buchung von Ausflügen. Ein Safe, ein Getränkeautomat und eine Gepäckaufbewahrung ergänzen die Serviceleistungen. Geschäftliche Aufgaben lassen sich im Business-Center mit Faxgerät erledigen. Für Erholung und Bewegung stehen ein Außenpool mit Liegestühlen und Sonnenterrasse, ein Fitness-Studio sowie ein Solarium zur Verfügung. Ein Weckdienst, Zimmerservice, Wäscheservice und medizinische Betreuung ergänzen das Angebot.
Der gastronomische Bereich umfasst ein Restaurant und eine Bar. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet eine unkomplizierte Möglichkeit, gestärkt in einen Tag in Mailand zu starten. Für die Anreise mit dem Auto stehen eine Garage und ein Parkplatz gegen Gebühr zur Verfügung.