Secrets St. James Montego Bay liegt an Jamaikas Nordostküste direkt am Sandstrand und rund 35 Minuten vom Flughafen Montego Bay entfernt. Das Strandhotel verbindet eine weitläufige Anlage mit Garten, Sonnenterrasse und einem Außenpool. Die Karibikküste bietet warme Temperaturen, klares Wasser und gute Bedingungen für Wassersport. Durch die Lage am Meer lässt sich der Aufenthalt mit Badetagen und Ausflügen in die tropische Umgebung verbinden. Das Resort verfügt über 350 Suiten und richtet sich ausschließlich an erwachsene Gäste.
Die Suiten bieten je nach Kategorie ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett sowie einen Balkon mit Meerblick in den meisten Unterkünften. Eine Klimaanlage und ein Ventilator schaffen ein angenehm regulierbares Raumklima. Zur Ausstattung gehören außerdem Safe, Minibar, Schreibtisch, Mikrowelle und ein Radio. Satelliten- oder Kabel-TV, Direktwahltelefon und kostenfreies WLAN ergänzen die technische Ausstattung. Dusche und Badewanne stehen ebenso zur Verfügung wie Haartrockner, Kosmetikspiegel und Bademäntel. Zustellbetten können angefordert werden; rollstuhlgerechte Zimmer mit entsprechendem Bad sind vorhanden.
Nach einem Strandtag sorgt der Außenpool mit Liegestühlen und Sonnenschirmen für eine erfrischende Pause. Der Wellnessbereich verbindet Sauna, Dampfbad und Whirlpool mit buchbaren Massagen und kosmetischen Behandlungen. Wer aktiv bleiben möchte, kann das Fitness-Studio nutzen oder Tennis, Golf und Tischtennis spielen. Auf dem Wasser stehen unter anderem Tauchen, Windsurfen und Kanufahren zur Auswahl. Ein Fahrradverleih unterstützt Ausflüge in die Umgebung.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein klimatisiertes Restaurant, einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Buchbar ist eine Übernachtung inklusive Frühstück. Das kontinentale Buffet bietet einen abwechslungsreichen Start in den Tag; Mittag- und Abendessen ergänzen das Angebot. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks werden auf Wunsch zubereitet.