Das Hotel East 21 Tokyo verbindet die Größe eines 4-Sterne-Hauses mit einer breiten Auswahl an Einrichtungen. Mit 404 Zimmern, vier Suiten und fünf Aufzügen eignet es sich für unterschiedliche Reiseanlässe. Die Lage in Tokio eröffnet Zugang zu einer der vielseitigsten Metropolen Japans, die für moderne Stadtviertel, traditionelle Tempel, vielseitige Gastronomie und umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten bekannt ist. Ein Außenpool ergänzt das Angebot und bringt eine Möglichkeit zur Abkühlung in den Hotelaufenthalt.
Die Unterkünfte sind klimatisiert und verfügen je nach Zimmerkategorie über ein Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett. Ein Schreibtisch unterstützt kleinere Arbeiten oder die Reiseplanung. Minibar, Kühlschrank, Radio und TV-Gerät ergänzen die Ausstattung. Zustellbetten können angefordert werden. In den Bädern stehen Dusche und Badewanne zur Verfügung; Kosmetikartikel und Hausschuhe runden die Ausstattung ab. Auch rollstuhlgerechte, Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Hallenbad, ein Außenpool, eine Sauna und ein Dampfbad bereit. Das Fitness-Studio und Aerobic ermöglichen Bewegung unabhängig vom Wetter. Massagen und Körperbehandlungen können den Aufenthalt um gezielte Erholung ergänzen. Ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei, Zimmerservice und ein Transferservice unterstützen die Organisation vor Ort. Geschäftsreisende nutzen bei Bedarf einen Projektor.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Das reichhaltige Frühstücksbuffet bietet am Morgen eine vielseitige Grundlage für Besichtigungen, Termine oder Ausflüge durch Tokio. Die unterschiedlichen gastronomischen Bereiche ermöglichen eine unkomplizierte Einkehr im Hotel, ohne für jede Mahlzeit die Unterkunft verlassen zu müssen.