Das Hotel Pinnacle Hotel Vancouver Harbourfront liegt direkt am Hafen von Vancouver und nahe dem Kreuzfahrtterminal. Das historische Gastown, die Robson Street und der Stanley Park sind bequem zu Fuß erreichbar. Bars, Restaurants und eine Busstation befinden sich etwa fünf Gehminuten entfernt. Die Lage verbindet den Blick auf das Wasser mit kurzen Wegen zu Stadtleben, Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten. Das 19-stöckige Stadthotel verfügt über einen Garten und einen Spielplatz. Ein beheiztes Hallenbad ergänzt das Angebot für wetterunabhängige Erholung.
Die Unterkünfte verteilen sich auf 220 Einzelzimmer, 214 Doppelzimmer, 11 Junior-Suiten und 8 Suiten. Teppichböden, ein Doppelbett und auf Anfrage ein Zustellbett gehören zu den genannten Ausstattungsoptionen. Für zusätzlichen Komfort stehen eine individuell regulierbare Klimaanlage, eine individuell regulierbare Heizung, ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank und eine Tee- und Kaffeemaschine bereit. Einige Zimmer bieten einen Balkon oder eine Terrasse mit Bergblick. Zur Unterhaltung dienen Satelliten- oder Kabelfernsehen und ein Radio. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Haartrockner.
Für Erholung stehen ein Whirlpool, eine Sauna, eine Sonnenterrasse und Massagen zur Verfügung. Das beheizte Hallenbad eignet sich für Bewegung unabhängig vom Wetter. Wer aktiv bleiben möchte, nutzt das Fitness-Studio, den Fahrradverleih oder den Tennisplatz. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen und ausgewiesene barrierefreie Zimmer erleichtern die Reiseplanung. Gegen Gebühr können Zimmerservice, Wäscheservice und Parkmöglichkeiten genutzt werden.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet angeboten. Mittags stehen Buffet, À-la-carte-Auswahl und Menüwahl zur Verfügung, am Abend À-la-carte-Gerichte und Menüs. Diätgerichte, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks ergänzen die Auswahl. Kinderhochstühle im Restaurant erleichtern gemeinsame Mahlzeiten.