Papillon Lagoon Reef liegt in Diani Beach direkt am Strand und bietet eine weitläufige Gartenanlage mit Spielplatz. Das Hotel umfasst einen wunderschönen Außenpool und ist von einem gepflegten Gelände umgeben, das urlaubstypisches Ambiente mit Meeresnähe kombiniert.
Das Hotel bietet Zimmer mit Balkon oder Terrasse, die größtenteils Meerblick ermöglichen. Die Unterkünfte verfügen über ein Kingsizebett, teilweise mit separaten Schlafzimmern sowie Zustell- und Babybetten. Einige Zimmer sind mit Kühlschrank und Tee-/Kaffeebereiter ausgestattet.
Gäste finden im Papillon Lagoon Reef ein Restaurant und eine Bar. Die Verpflegung umfasst Vollpension und All-Inclusive mit abwechslungsreichen Buffets, Kindermenüs und Diätangeboten. Entspannung bieten die Sauna und Massagemöglichkeiten. Für sportliche Aktivitäten stehen Tennis, Wassersport und Golf zur Auswahl. Zudem umfasst das Angebot kostenlose Parkplätze, Friseurservice sowie einen Hotelarzt.